Anonyme
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demande de changement de numéro
bonjour, je vous ai envoyé un courrier la semaine dernière afin de pouvoir changer de numéro et je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part! pourtant j'ai reçu un sms le...- Anonyme
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Bonjour Amélie, Rassurez-vous, votre demande a bien été prise en compte par nos services, vous serez recontacté dans les meilleurs délais. Toutefois, je tiens à vous... -
Comment bénéficier de la 4g ??
Bonjour, Je souhaiterais changer mon forfait ultimate speed E a 28.99€ pour un forfait 4g. Comment dois-je procéder sachant que je ne trouve pas cette option sur mon espace...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Afin de procéder à la mise en place de la migration vers un Forfait Ultimate Speed 4G O - 24/7 à 28,99 euros, je souhaite m’assurer que vous utilisez bien... -
Mot de passe de l'espace client ET téléphone perdus: comment avoir un nouveau mot de passe autrement que par sms?
J'ai perdu mon teléphone et ouiblié mon mot de passe client: je souhaite le recevoir par e-mail afin de pouvoir changer de forfait et commander un nouveau téléphone.- Anonyme
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Bonjour Morgane, Un mail vous a été envoyé le 13/12/2013 sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre... -
nouveau forfait/absence de 3G NRJ MOBILE
J'ai pris un nouveau forfait à la date du 12 Novembre chez NRJ MOBILE et depuis la 3G ne fonctionne pas sur mon portable (ni sur les autres) et personne n'est capable de...- Anonyme
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Bonjour Annabel, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
ma carte sim est bloquée
pas recu la nouvelle carte sim ducoup pas de telephone- Anonyme
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Bonjour Francky, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
couverture mobile???je n'ai aucun signal chez moi!!il y a une solution
depuis que j'ai change de tel je n'ai pas de reseau chez moi et tres peu a l'exterieur!!ça passe de 5 barres à 1 voir 0 barre!!quelle est la solution- Anonyme
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Bonjour Elvir, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
Problème envoi/réception sms et appel, solution ?
Bonsoir, donc voilà je possède un Samsung Galaxy S3 depuis 1 an et demi, j'étais chez SFR jusqu'à cet été où l'on m'a proposé un forfait moins cher chez NRJ mobile mais depuis...- Anonyme
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Bonjour Julien, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline, Conseiller Espace... -
messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu??
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suite a mon changement de carte sim ma messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu- Anonyme
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Bonjour Frederico, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline, Conseiller Espace... -
Carte sim reçue mais pas d'accé à mon espace client (transfert de numéro de B&You vers nrj mobile), comment faire ?
pour information le site nrj mobile ne reconnait même pas mon numéro de téléphone devant me servir à m'identifier. Le transfert est prévu le 18 décembre, dois'je attendre...- Anonyme
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Bonjour Vincent, En effet, vous aurez accès à votre Espace Client une fois votre ligne active. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et... -
Desimlockage Sony Xperia S
Bonjour je souhaiterais desimlocker mon Sony Xperia s , pouvez vous m aider? Je vous remercie d avance, Christelle B- Anonyme
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Bonjour Christelle, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre...
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