EVA M.
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Code erreur 28 envoi sms
Bonjour. J'ai ce code Erreur 28 lors de l'envoi de tous les SMS ! Téléphone redémarré, carte SIM enlevée et remise = pas de changement. Recherche du numéro de Centre de...Bonjour Eva, Je suis désolée pour l'anomalie que vous rencontrez lors de l'envoi de vos SMS. Une mise en relation avec notre Assistance Technique étant nécessaire, je vais... -
Problème réseau changement téléphone
Bonjour. Depuis que j'ai reçu mon nouveau téléphone il y a une semaine, et que j' ai inséré ma carte sim, je ne capte quasiment plus de données mobiles. À l'aube de la 5G...Bonjour Eva, Je vous prie de nous excuser pour cette anomalie. Je vous propose une mise en relation avec notre service technique. Pour cela, je vous envoie un mail afin... -
Problème partage de connexion pas de box
Bonjour. Depuis 3 jours le partage de connexion se désactivé seul au bout de 3 à 5 secondes. Étant en télétravail et n'ayant pas de box internet, je ne peux donc pas...Bonjour Eva, Tout d'abord, je dois vous informer qu'Euro Information Telecom ne garantit pas le fonctionnement du partage de connexion. Votre situation nécessite... -
Confinement panne réseau
Bonjour. Depuis quelques jours, mon réseau n'est plus en 4G mais en H+ ou en E. J'ai redémarré mon téléphone, j'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone, rien n'y fait... -
Nouvelle panne réseau Inadmissible
Encore plus de réseau ???!!! 2 grosses pannes en moins d'un mois !!! Sans compter les redémarrages tous les soirs vers 19h car bug !!! Pas de geste commercial, minable.Bonjour Eva, Je vous ai répondu par mail. Très bon week-end, Elise, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application... -
problème données mobiles ?
Bonjour, Mon téléphone est parfaitement paramétré mais aujourd'hui les données mobiles ne semblent pas fonctionner car impossible de se connecter à internet ou...Bonjour Eva, Vous disposez de suffisement de Mo pour acceder à internet. Aussi, je viens d'envoyer les paramétres sur votre téléphone. Je vous invite à suivre les étapes... -
facture recharge ?
Bonjour, Ayant des soucis de téléphone au travail, j'utilise mon portable perso mais je suis en forfait bloqué. Mon employeur propose de me rembourser si je paye une recharge... -
GPS fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai paramétré mon tél pour mms/internet (paramétrage auto avec sms de configuration) et tout est ok Mais le GPS ne marche pas ! Il me dit qu'il ne trouve pas ma...Bonjour, Quand votre réparateur reconditionne un téléphone afin de l'envoyer au client dans le cadre d'un SAV express de changement de mobile, merci de vérifier que le... -
paramétrage mms ok mais ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai paramétré mon tél pour mms/internet (paramétrage auto avec sms de configuration) sauf que les données mobiles ne s'affichent pas quand je les active ! mobile...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eva, Parfait, je suis ravi d'apprendre que tout est résolu. Je vous souhaite un bon week end! Diane, Conseillère Assistance Mobile -
appels entrants et sortants impossible?
comme le 6/11/2015, mon téléphone refuse à nouveau les appels entrants et sortants ! j'ai démonté mon portable, enlever la batterie, nettoyé la carte sim, redémarré mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjsoir Eva, Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11/2015 aux alentours de 17h30. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu...
