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Anonyme

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  • Bonjour je désire changer de numéro?

    Lilou S.
    Lilou S.

    Lilou S.

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    Bonjour je désire changer de numéro de portable assez rapidement ? Ce sera la premiere fois. Quelle est la procédure à suivre ? Je suis chez Auchan Telecom en forfait bloqué. Merci
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour, Je vous informe que la modification du numéro de mobile est facturé 10 euros et peut prendre effet, dans un délai minimum de 24h. Il n'y a pas d'envoi de carte SIM...
  • pas d'envoi mms ni reception?

    guillaume L.
    guillaume L.

    guillaume L.

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    bonjour, je ne parviens pas a envoyer ni recevoir les mms avec mon Samsung Galaxy S4 mini. j'ai suivit les indications données dans la rubrique, mais ca ne fonctionne toujours...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Guillaume, Pour votre demande, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/551095b97765628d104e0800...
  • envoi et reception mms impossible samsung s4 mini pk?

    NOEMIE B.
    NOEMIE B.

    NOEMIE B.

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    alors que je ne recevais que des mms flous depuis ma souscription, j'ai reconfiguré comme indiqué mon samsung galaxy s4 mini. Or depuis je ne peux plus envoyer ni recevoir de...
    Anonyme
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    Bonjour Guillaume, Je constate qu'internet fonctionne parce qu'il y a de la consommation data sur votre ligne. Pour les MMS, je viens de vous envoyer le sms de...
  • carte sim defaillante ?

    CLARA C.
    CLARA C.

    CLARA C.

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    Par moments, je ne peux plus envoyer ni recevoir de SMS, je ne peux plus émettre d'appels ni en recevoir . Après avoir essayé ma carte sim dans un autre téléphone, li n'y a...
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    Bonjour Clara, Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été activée sur votre ligne le 28/03/2015. N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si besoin. Bonne fin...
  • Pourquoi ma connexion aux données mobiles ne fonctionne pas?

    PIERRE-LOUP J.
    PIERRE-LOUP J.

    PIERRE-LOUP J.

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    Bonjour, j'ai récemment acheté un Samsung Galaxy ACE 4, sous android. J'ai suivi le paramétrage d'internet tel qu'il est indiqué sur le site, mais impossible d'utiliser les...
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    Bonjour Pierre-Loup, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 27/03/2015. Afin de traiter votre demande d'incident internet dans les meilleurs délais, je vous invite à...
  • lorsque je tel à quelqu'un la personne que j'appelle ne m'entends pas?

    NELLY E.
    NELLY E.

    NELLY E.

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    Que dois je faire?
    Anonyme
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    Bonjour Nelly, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28/03/2015. Afin de traiter votre demande d'incident de volume dans les meilleurs délais, je vous invite à...
  • Je ne recois pas les sms de certains de mes contacts. que faire ?

    CHLOÉ D.
    CHLOÉ D.

    CHLOÉ D.

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    Bonjour, je ne recois les sms que d'un nombre très limité de mes contacts alors que je peux emettre et recevoir des appels... Les autres contacts recoivent mais sms mais je ne...
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    Bonjour Chloé, Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Je vous invite à refaire un test d'envoi et de réception de SMS. En effet, votre incident d'envoi de...
  • ParamétrageMMS ?

    ETIENNE P.
    ETIENNE P.

    ETIENNE P.

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    Bonjour Depuis que j'ai le forfait C le mobile j'ai toujours des soucis pour envoyer des mms et depuis ce soir je ne peux plus en envoyer du tout. Je paie un forfait qui ne...
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    Bonjour Etienne, Je vous ai envoyé le paramétrage des MMS par SMS. Je vous invite à ouvrir le message de configuration et d'enregistrer le paramétrage sur votre mobile. Si...
  • mon mobile s'eteind ?

    RENE G.
    RENE G.

    RENE G.

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    bonjour j'ai un samsung galaxy lors d'un appel je ne paut pas parler avec mon correspondant pas de son il ne m'entend pas parler et quand il s'éteind impossible de le rallumer...
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    Bonjour René, Je vous invite à sauvegarder vos données, puis à réinitialiser votre mobile pour restaurer les paramètres d'usine. Voici la manipulation pour réinitialiser...
  • Pièces justificatives non recevables?

    amir A.
    amir A.

    amir A.

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    Bonjour, Ayant souscrit a l'offre a 9,99 Euros par téléphone il y'a une semaine, lors de l'envoi des pièces justificatives a votre service et plus précisément la pièce...
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    Amir, Votre commande sera annulée parce qu'elle s'annule si on ne reçoit pas les pièces jointes après 2 relances. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bon après...