Anonyme
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pas réception mms
bonsoir j'ai un galaxy core 4g, je peux envoyer des mms, j'ai internet mais je n'arrive pas à lire les mms. j'ai suivi le paramétrage tutoriel mais rien à faire...- Anonyme
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Bonjour Xavier, Je vous ai envoyé le paramétrage des MMS pour SMS. Je vous invite à ouvrir le SMS qui se trouve dans les notifications sur votre mobile. Je vous invite à... -
Pièces justificatives non recevables?
Bonjour, Ayant souscrit a l'offre a 9,99 Euros par téléphone il y'a une semaine, lors de l'envoi des pièces justificatives a votre service et plus précisément la pièce...- Anonyme
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Bonjour Amir, Je vous confirme que nous n'acceptons pas de récépissé comme pièce d'identité. Je vous informe que tant que nous n'avons pas reçu les pièces justificatives... -
Samsumg S4
Bonjour, je dispose d'un samsung galaxy S4 mais je n'arrive pas à me connecter à la 4G. Que faire?- Anonyme
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Bonjour Fabienne, Je vous ai envoyé 2 SMS de paramétrage pour configurer votre mobile pour la connection internet et l'envoi de MMS. Je vous invite à ouvrir les SMS qui se... -
Forfait woot 9.99€ ?
J'ai actuellement le forfait woot à 15.99e et j'aimerais profiter de l'offre à 9.99€ comment faire ?? (sans payer les 5€ demandé évidemment ) Cordialement- Anonyme
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Bonjour Laure, Le Forfait Woot 3 Go au tarif de 9.99 euros est une offre réservée aux nouvelles souscriptions. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin... -
J'ai essayé de changer de RIB ?
J'ai essayé de changer de RIB mais on m'indique que plusieurs lignes sont déjà prélevées dessus et qu'il faut que je changer de compte. je ne vois pas pourquoi il faudrait que...- Anonyme
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Bonjour Antoinette, Après avoir fait des vérifications, j'ai procédé au changement de payeur sur votre ligne Un formulaire de changement de payeur vous est envoyé à votre... -
J'ai souscrit offre Ultimate speed le 30/10/2014,envoyé justificatifs en Janvier,frais résiliation tjrs pas remboursés?
Lorsque j'ai souscrit le forfait Ultimate speed 500mo le 30 Octobre dernier, on m'a proposé l'offre de remboursement des frais de résiliation avec le coupon, que j'ai rempli et...- Anonyme
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Bonsoir Monique, Après avoir vérifié auprès de Custom solutions, je n'ai pas de dossier à votre nom. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre... -
bonjour. depuis ce matin je ne reçois ni ne peu émettre depuis mon mobile je ne capte rien, normal?
Je ne parviens pas a joindre qui que ce soit. J'ai pour seul information, "non enregistré sur le réseau " la couverture réseau est elle morte ou est ce du a mon changement de...- Anonyme
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Bonsoir Pierre, Je constate qu'il y a eu un changement d'offre sur un Efficio 2Go le 26/03/2015. Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée dans le colis avec votre mobile... -
y a-t-il un forfait bloqué avec sms illimité?
je recherche un forfait bloqué avec sms illimité- Anonyme
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Bonjour Pascal, Nous avons effectivement des forfaits bloqués qui comportent des SMS illimités. Je peux vous proposer : - Forfait Bloqué Be Live v7 1h à 13.99 euros avec... -
souci avec mon forfait ?
depuis le mois dernier je ne resoi plus sur mon email comme quoi votre facture sera prélevée a tel date ? je ne resoi plus rien. pourquoi ? il y a t'il un souci avec mon...- Anonyme
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Bonjour Sabrina, Je vous ai fait parvenir sur votre adresse mail les factures des mois de février et mars. Je vous souhaite une bonne réception et un bon week-end... -
j'ai resu mon telephone le probleme est le format de la carte il me faudrait une carte micro sim comment faire ?
j'ai resu un nokia lumia 635 le probleme est le format de carte il me faudrait une carte micro sim que faire- Anonyme
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Bonjour Juliette, Je constate qu'il y a bien une commande micro SIM sur votre ligne faite le 26/03/2015. Les délais de livraison sont de 48/72h plus les délais postaux. A...
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