VANESSA A.
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Plus de connexion a l etranger
Bonjour Depuis quelques mois je n ai plus de reseau a l etranger, ca devient tres complique, je suis souvent a l etranger si le pb persite je serai dans l obligation de...Bonjour Vanessa, Je constate que vous avez contacté nos services pour ce problème et avez choisi de résilier votre ligne. Si vous changez d'avis et souhaitez que nous vous... -
Resilier option voyage ?
Bonjour J essaie depuis plusieurs heures de resilier mon option forfait voyage afin qu elle ne soit pas reconduite a ma nouvelle echeance qui prend effet demain mais depuis...Bonjour Vanessa, Après vérification, je constate que votre demande a été prise en charge par mes collègues lors de votre appel au Service Client. N'hésitez pas à revenir... -
Probleme reseau ???
Bonjour Jai change il y a qq semaines de forfait pour avoir plus go et c est une catastrophe certes je paie moins cher pour meilleure prestation mais ce n est pas le cas. Je...Bonjour Vanessa, J'ai bien pris en compte votre demande. Notre réseau DATA a connu des difficultés d'utilisation suite à une panne d'un de nos fournisseurs d'accès à... -
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Resiliation Option voyage ?
Bonjour J ai souscrit le 13/7 une option voyage a 25€, je viens de la resilier afin que celle ci ne soit pas reconduite automatiquement pour les prochains mois. Merci de me...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vanessa, Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Derangement ?
Bonjour Le probleme persiste depuis vendredi en fin d apres midi et toute la soiree impossible d emettre et de recevoir des appels, mon telephone etant un outil de travail je...Bonjour Vanessa, Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu... -
dérangement réseau ?
Bonjour Nous sommes 4 chez moi à avoir un forfait chez vous et avons tous étaient génés hier par une coupure réseau, impossible de recevoir et de passer des appels...Bonjour Vanessa, Effectivement, une partie de nos clients a été touchée par un incident sur notre réseau et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de... -
Offre remboursement iphone 6 ?
Bonjour Jai envoye fin mars une offre de remboursement car jai souscrit nouveau forfait avc l achat d un iphone 6 et tjs rien en retour concernant le remboursement de 150e...- Anonyme
Anonyme
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- 6
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Bonjour Vanessa, Après vérification, je constate que vous avez souscrit votre ligne en date du 24/02/2015. L'offre de remboursement débute le 06/03/2015. De ce fait votre... -
Reseau a l international
Bonjour Je suis allee en belgique et a ma grande surprise je n avais pas de reseau il me m etait reseau indisponible, jai donc active l option internationale ce que je n...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
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Bonjour Vanessa, Votre ligne présente bien l'option internationale active. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis une autre ligne une fois en Belgique, afin... -
Avoir sur facture
Bonjour Suite pb technique sur ma ligne on m a offert la moitie de mon forfait sur prochaine facture, je viens de payer ma facture et je n ai absolument ps beneficie de ce...Bonjour Vanessa, Je vous confirme que le geste commercial a bien été appliqué sur votre ligne en date du 25/04. Votre forfait se renouvelant le 24 de chaque mois, le geste...
