TH D.
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- 4 questions posées
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Forfait 10 ans/ 10€ ?????
Bonjour, Comme bcp de commentaires de clients précédents, je m'inquiète de ne pas voir apparaitre le code promotionnel du forfait 10ans/10€ que vous proposiez.... Et pourtant...Bonjour Claire, Dans l'encadré "choix du forfait et des options" de votre contrat vous pouvez vérifier si la mention "code promotionnel:code promo 10 ans" apparaît bien. Si... -
La deuxième facture ne recrédite pas la première?
Bonjour, je viens de recevoir par mail, la deuxième facture. En regardant en détail sur votre site, j'ai payé 8.75 € du 4 au 19 novembre pour un forfait à 10 € par mois?! Je...Bonjour Bénédicte, Ne vous inquiétez pas, le montant de votre première facture est tout à fait normal. En effet, la promo 10 ans ne s'applique qu'à partir de la deuxième... -
réponse pas satisfaisante ?
Re-bonjour, un proche m'a dit concernant votre réponse que le code promo fonctionnait le mois suivant lui il a réglé sa première facture 6 euros et après 10 euros et pourquoi...Bonjour Daniel, La différence entre les montants de votre facture et celle du proche en question n'est pas liée à l'application du code promo. Elle se justifie très... -
mise en place du code de rattrapage nrj mobile 10G 10€ ?
je reviens de nouveau vers vous suite au mail : il y a 12 jours Bonjour Sylvain, Il n'est pas nécessaire d'annuler votre commande. Dès activation de la ligne, je...Bonjour Sylvain, Je vous conseillerais de répondre directement à cet ancien mail pour que le membre de l'équipe concerné soit tenu informé de votre réponse. J'ai peur qu'ici... -
Application de la réduction forfait 10 € ?
Re-bonjour, Désolé, je ne trouve pas le moyen de répondre j'émets donc une nouvelle question. Sur mon contrat, je ne vois pas de mention m'indiquant la réduction...Si c'est à moi que vous vous adressez, sachez que je suis une simple cliente, je ne fais pas partie de l'équipe de conseillers. Comme ces derniers ont l'air d'être débordés... -
Forfait réduction?
Bonjour, Ma ligne a été activée aujourd'hui mais je n'ai pas accès à la 4G est-ce normal? De quel réseau s'agit-il? Et puis je voudrais également savoir si l'offre "10go...Bonjour Hassan, Dans l'encadré "choix du forfait et des options" de ton contrat tu peux vérifier si la mention "code promotionnel:code promo 10 ans" apparaît bien. Si c'est le... -
Application du forfait à 10 € ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que ma ligne bénéficie bien du forfait à 10 € ? Dans les confirmations que j'ai reçue, il n'est fait mention que du tarif hors réduction...Bonjour Jean-François, Dans l'encadré "choix du forfait et des options" de ton contrat tu peux vérifier si la mention "code promotionnel: code promo 10 ans" apparaît bien. Si... -
Je n ai toujours pas ma carte sim n 42xxxxxxx depuis le 13 novembre ?
Je n ai toujours pas ma carte sim n 42xxxxxxxx depuis le 13 novembre ?Bonjour Laurent, J'ai souscris le 12/11 et j'ai reçu la mienne seulement aujourd'hui, tu ne devrais sûrement pas trop tarder à recevoir la tienne (je l'espère). Ce forfait nous... -
Application Code promo 10 ans ?
Bonjour, Le 11/11, j'ai souscrit à NRJ Mobile avec la promo 10 ans. Cependant, je viens de constater que ma facture ne correspond pas ce qu'elle devrait être car celui-ci...Bonjour Pauline, Dans l'encadré "choix du forfait et des options" de ton contrat tu peux vérifier si la mention "code promotionnel:code promo 10 ans" apparaît bien. Si c'est le... -
Forfait Woot E - 10Go à 10€/mois ou 16,98€/mois?
Bonjour, Pourriez vous me confirmer que mon offre c'est forfait Woot E - pour 10 Euros par mois (et pas 16.98 Euros/mois )?? Si non, je ne veux pas faire la portabilité...Bonjour Raj, si tu as bien validé le code promo lors de ta souscription alors tu as droit à la promo (en principe tu peux le voir sur le mail que tu as reçu pour signer ton...
