Anonyme
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je ne peux pas utiliser mon nouveau tel (dual sim) qui se met en roaring donc pas d'acces tel ou web , que faire ?
merci de m'aider j'ai testé ma carte sim dans un autre tel (avec dual sim également et même pb) j'ai tenté de tél au service client, mais impossible de joindre un conseiller...- Anonyme
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Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée... -
rib oui mais ...
re bonjour je reste insatisfait et non convaincu par votre reponse..et vous perdez deux clients si je n ai pas reçu une réponse à ma question concernant ma facture. Merci me...- Anonyme
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Bonjour BADREDDINE, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne... -
Vous m'annoncez un prélèvement de 31,96€ mais aucune facture disponible ?
Pas de facture/s correspondant au montant de prélèvement annoncé. Merci de fournir une ou des factures pour ce montant, avec détails dans la mesure du possible. Par avance...- Anonyme
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Bonjour Nadia, Votre demande d'envoi de factures d'abonnement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre... -
panne samsung galaxy core prime?
Depuis hier mon smartphone galaxy core prime fonctionne très mal, écran fixe, donc pas de déroulement permettant de lire les sms, ou d'aller où je veux, dois taper 2 fois sur...- Anonyme
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Bonjour Annie, Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
pouvez-vous désabonnée appsdorado ?
je suis en hors forfait a causse d'un abonnement multimédia de 4.99€ pouvez-vous me désabonné de abonnement ?- Anonyme
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Bonjour Jonathan, En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous avez eu réponse à votre demande d'explications. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir... -
2 questions posées pas de réponse. Où en ai ma portabilité svp?????
Ma ligne devait etre activé déjà en novembre, vous avez eu du retard, pas de souci. Mon dossier est complet et pas de portabilité faire, pas d'identifiant non plus, personne...- Anonyme
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Bonjour Armand, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Pouvez vous envoyer ma facture de clôture du 16 décembre 2015 par mail ?
je n'ai plus acces a mes factures car plus acces a mon espace client car ma ligne n'est plus active chez vous : portabilité vers sfr le 16 décembre 2015; envoyez moi ma facture...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Suite à nos conversations en message privé,j'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle... -
Le titulaire du contrat, comment le changer ?
J'aimerais reprendre le contrat à mon nom et le payer. Quelle procédure dois-je suivre ? Il n'y a pas de formulaire en ligne. Cordialement, Elodie Mallet- Anonyme
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Bonjour Elodie, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. -
La portabilité de mon numéro 067XXXX849 a été effectuée par votre service alors que je n'ai pas signé de contrat.
La portabilité de mon numéro 0675335849 a été effectuée par votre service alors que je n'ai pas signé de contrat. entre temps , j'vais signé un contrat avec Sosh avec la...- Anonyme
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Bonjour Amine, Suite à notre entretien téléphonique,j'espère avoir répondu à votre demande d'informations concernant la portabilité de votre numéro. Vous nous avez formulé... -
ligne suspendue,seuil de surconsommation dépassé
Ma ligne est suspendue et je ne comprends pas pourquoi?de plus,comment le seuil de surconsommation peut il être atteint alors que je n'ai pas encore utilisé internet?- Anonyme
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Bonjour Manuela, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur...
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