Anonyme
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Cela fait plus d'un mois que j'attends ma carte sim, pourquoi ?
Bonjour, Le changement d'opérateur a lieu très prochainement. A l'heure actuelle je n'ai pas reçu de courrier de NRJ mobile avec la carte sim. Au vu du contenu du suivi de...- Anonyme
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Votre demande de suivi d'envoi de la carte sim est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Je veux des réponses, où en ai ma portabilité ????
Voilà plus d un mois que j étais sensée passer chez vous. 3 questions posée ici et toujours aucune réponse. Où en ai ma portabilité ??????? Je perds patience!- Anonyme
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Bonjour Nora, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas... -
aucun sms pour avertir la portabilité du numero
Je n'ai pas de nouvelle pour l'activation de ma carte sim et de ma ligne cela fait plus d'un mois que j'ai souscrit ! Lorsque que j'ai voulu activébavec mon identifiant la...- Anonyme
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Bonjour Marion B, Nous vous informons que votre ligne est active depuis le 15 décembre 2015 (avec la portabilité) ce qui explique l'impossibilité d'effectuer l'activation sur... -
commande 423516231743 du 15/12. comment faire pour me rétracter, j ai déjà envoyé les documents????
ommande 423516231743 du 15/12. comment faire pour me rétracter, j ai déjà envoyé les documents...- Anonyme
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Bonjour Ornella B. Nous vous informons que votre commande numéro 423516231743 a bien été annulée en date du 21décembre 2015. Bonne journée. Maisa, conseillère... -
ma carte a été activer sans la recevoir quoi faire ? svp commande 423207432044
commande 423207432044- Anonyme
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Bonjour Mehdi, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas... -
commande toujours pas recue
bonjour madame je suis toujours en attente de la reception de ma commande 423198029427 en date du 14/11/2015 .malgre mes relances sur votre mail d assitance afin d obtenir...- Anonyme
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Bonjour Patricia L. Nous vous informons que le numéro de votre commande est bien le suivant: 423198029427. Si vous avez reçu une réponse avec le numéro de commande... -
Commande bloquée sur "en cours d'expédition" alors que je l'ai reçu il y a plus d'un mois
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim il y a plus d'un mois mais je n'ai toujours pas reçu de SMS m'indiquant la date de portabilité (qui avait été demandé au 05/12 me semble t-il...- Anonyme
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Bonjour Matthieu P. Nous vous invitons à nous confirmer la réception de votre carte sim car nous constatons que la Poste nous indique un statut de livraison "problème de... -
mon ancien opérateur m'a bloqué ma portabilité,pouvez vous me renvoyer une carte sim?
Bonjour je suis monsieur martino je suis client chez vous depuis le 16 novembre 2015 sur le forfait a 10 euros. J'ai conservé mon ancien numéro grace à la portablilité avec mon...- Anonyme
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Bonjour damien M , Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance en... -
urgent carte sim?
bonjour je reviens encore vers vous car je n'ai toujours pas de réponse de votre part pour ma carte sim perdu qui n'ai pas encore active sont activation est prévu pour le 21...- Anonyme
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Bonjour Philomene L. Suite à la non réception de la carte sim initiale, nous procédons à la suspension de votre ligne pour perte afin d'éviter les communications frauduleuses... -
2 questions posées pas de réponse. Où en ai ma portabilité svp?????
Ma ligne devait etre activé déjà en novembre, vous avez eu du retard, pas de souci. Mon dossier est complet et pas de portabilité faire, pas d'identifiant non plus, personne...- Anonyme
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Bonjour Nora E. Afin vérifier la conformité du statut de livraison, nous vous invitons à nous confirmer la réception. Nous vous invitons également à nous confirmer la...
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