Anonyme
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Activation internationale mobile xaomi
Bonsoir, l'option internationale ne fonctionne pas à l’étranger bien qu'activée sur mon espace client. J'ai activé / desactivé / redémarrer sans succès dans plusieurs pays.- Anonyme
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Bonjour Julien, L'itinérance du réseau doit être activée dans les paramètres de votre mobile pour pouvoir vous connecter à un réseau étranger. Pour toute demande... -
Facture option par erreur
Bonjour j'ai voulu débloqué mon accès dappel a linternantional en janvier afin dappeler en algerie suite au deces de ma grand mere et sans vraiment comprendre j'ai eu 2 options...- Anonyme
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Bonjour Aldjia, Les options souscrites sont facturées immédiatement pour le mois en cours conformément aux CGS**. Nous ne pouvons valider de remboursement pour les services... -
Comment modifier mes coordonnées ?
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait mobile sur Cdiscount et j'aimerais modifier le prénom de titulaire de la ligne afin de pouvoir communiquer la pièce d'identité...- Anonyme
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Bonjour Bilal, L'espace client est disponible une fois la ligne active. En attendant, il n'est pas possible de modifier une commande en cours. Pour mettre à jour le... -
Forfait client
Pourquoi, après plusieurs années chez vous, je ne peux pas bénéficier de l’offre promotionnelle à 9,99€ point 50GO d’internet et les appels et sms en illimité?- Anonyme
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Bonjour Cynthia, Ce tarif promotionnel est proposé uniquement aux nouveaux clients en ouverture de ligne (souscription). C'est la raison pour laquelle vous n'êtes pas... -
Urgent svp appel a l union europeene. ?
Je viens d'activer l option appel vers l'eu mais j arrive pas à passer un coup de fil URGENT- Anonyme
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Bonjour Abdelmounaim, L'activation de votre option de voyage est effectuée dans un délai de 2 à 24h après la souscription. Il est recommandé de redémarrer votre mobile pour... -
Ma ligne n'est pas activé ou bien la carte SIM n'est pas reconnue, que dois-je faire?
La portabilité n'a pas été réussite. Pouvez-vous régler ce problème au plus vite possible svp ?- Anonyme
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Bonjour Iris, La portabilité et l'activation de votre ligne sont effectives depuis hier. Il est nécessaire d'utiliser la Sim 89332____1651F dans un mobile désimlocké pour... -
Vous m'avez prélever le 5 mais je n'est toujours pas de ligne comment sa se fait ?
Ma banque a refusé votre payement du 27 alor que les sous etait sur mon compt et la vous reussissé a me prelevé le 5 mais jai toujours pas accès a internet et je ne peux...- Anonyme
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Bonjour Andréa, La remise en service automatique de votre ligne sera effectuée après le 11 février 2019 suite au prélèvement. Il est conseillé de régler par carte bancaire... -
Comment créer une nouvelle ligne dans mon espace client ?
Je voudrais créer une nouvelle ligne dans mon espace client ... Comment faire ? Et sur cette nouvelle ligne pour mon enfant puis-je profiter du forfait en promo 40 Go à 9.9 €...- Anonyme
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Bonjour Michel, Vous pouvez souscrire une ligne supplémentaire depuis la boutique web Auchan Telecom avec un nouveau numéro ou en portabilité pour votre enfant. Il est... -
Comment configurer la messagerie vocale sur l’iPhone sans avoir à appeler le 777 ?
Obligée d’appeler le 777, donc plus de manipulations. Pour supprimer les messages ou en écouter des anciens peut-on configurer la messagerie en visuel.- Anonyme
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Bonjour Edith, Comme Thomas l'indique, vous pouvez utiliser la messagerie vocale visuelle depuis un mobile compatible. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en... -
Pouvez vous faire l Avtivation pr appel a l étranger svp
Il me faut appeler au Maghreb en urgence pouvez avtiver ma ligne poir que je puisse...- Anonyme
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Bonjour Anais, Je vois que vous avez déjà activé hier l'option internationale afin de pouvoir appeler vers l'étranger. Le délai d'activation est compris entre 2 et 24h donc...
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