Cette question a été résolue
Vous m'avez prélever le 5 mais je n'est toujours pas de ligne comment sa se fait ?
Ma banque a refusé votre payement du 27 alor que les sous etait sur mon compt et la vous reussissé a me prelevé le 5 mais jai toujours pas accès a internet et je ne peux toujours pas envoyer de message.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Andréa,
La remise en service automatique de votre ligne sera effectuée après le 11 février 2019 suite au prélèvement. Il est conseillé de régler par carte bancaire pour une remise en service sous deux heures car le délai est plus long avec la représentation.
Pour éviter les problèmes de facturation, nous pouvons déplacer votre délai de prélèvement si vous le souhaitez. Il est possible de présenter votre facture mobile entre le 20 et le 5 du mois suivant pour le paiement sur simple demande au Service Client.
Je vous propose de faire le nécessaire si vous m'indiquez la date vers laquelle vous souhaitez être prélevée chaque (entre le 20 et le 5 du mois suivant svp).
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Andréa,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permettrai de clore ce fil de discussion dans les 24h. Je vous invite à me dire si vous souhaitez modifier vos dates de prélèvement avant demain svp.
Passé ce délai, nous restons à votre disposition si jamais vous souhaitez cette modification.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile :)
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne rétractée non prise en compte!
J'ai demandé une rétractation de cet ligne 0757637413 et je reçois une facture de votre part! J'ai bien reçu une confirmation de rétractation pourtant! Veuillez me contacter... -
Pourquoi depuis le mois de Mars 2024 le montant de mon abonnement a augmenté de 1e ?
Le montant de mon abonnement est passé à 8,99€ au lieu de 7,99€ par mois. Pouvez-vous me rembourser le trop perçu depuis le mois de Mars? Pouvez-vous remettre le montant de... -
Demande de rétractation de ma 2 ème ligne de tel non prise en compte
Bjr j'ai souscrit une deuxième ligne je me suis rétracté j'ai reçu un email de confirmation et vous me prélever quand même! Veuillez confirmez svp la rétractation pour la ligne...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
ANDRÉA a posé une nouvelle question
-