Anonyme
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Annulation commande.?
Bonjour, pouvez vous annulée ma commande numéro 434814641221 ainsi que la demande portabilité ? Cordialement- Anonyme
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Bonjour Eric, Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous gardez la ligne chez votre ancien opérateur avec votre forfait. N'hésitez pas à revenir sur la boutique... -
Bonjour suite a une erreur de la poste ma ligne n'est toujours pas activer que pouvais-vous faire ?
Bonjour j'ai recu ma carte sim le 15 et ma date de portabiliter etait le 17 mais toujours rien pouvais vous l'activer manuellement svp. Merci- Anonyme
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Bonjour Sandra, Je constate sur votre ligne que mon collègue Julien assure déjà la prise en charge de votre demande. Pouvez-vous svp lui confirmer par mail le numéro ICCID... -
je n'es pas reçu mon mobile et je l'es commander mercredi savez vous pourquoi ?
j'ai commander mon mobile mercredi et je n'es aucune nouvelle- Anonyme
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Bonjour Philippe, Vous ne nous avez pas communiqué le numéro concerné afin que nous puissions regarder. N'hésitez pas à contacter directement votre Service Client par... -
sms web sept?
Pourriez-vous me faire parvenir le bilan des consommations pour ma ligne 06_1 sms et web pour la période du 1er septembre au 12 octobre 2018. Merci- Anonyme
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Bonjour David, Vos factures détaillées sont disponibles depuis l'espace personnel pour les appels. Pour le détail des usages web et SMS nous ne pouvons vous envoyer de... -
Bonjour puis je appelé et sms un numéro sfr français mais qui se trouve dans les Dom en illimité ? Merci d’avance
Bonjour puis je appelé et sms un numéro sfr français mais qui se trouve dans les Dom en illimité ? Merci d’avance- Anonyme
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Bonjour JOELLE, Votre offre Prompto de 100Go comprend les appels illimités vers les numéros français (hors numéros spéciaux). Vous pouvez contacter sans surcoût vos proches... -
CIC MOBILE prélèvement ? Voilà un an que je me suis fais voler le mobile mais on me prélève 9 euros, compte déficitaire
Voilà un an que je ne regarde plus mon compte bancaire car jetais en Erasmus en Espagne A mon retour je m'aperçois que CIC MOBILE a prélevé 12x 8.99euros en un an pour un...- Anonyme
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Bonjour Maxime, Je procède à l'analyse de votre ligne à l'aide les éléments communiqués. Je vous invite à consulter mon message privé pour le traitement de votre demande... -
J’ai activé l option double appel mais cela ne fonctionne pas ?
Suite à m activation payante du double appel ça ne fonctionne toujours...- Anonyme
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Bonjour Valérie, Je vois que vous avez souscrit cette option depuis plus de 24h, avez-vous redémarré votre mobile depuis sa mise en place ? Si ce n'est déjà fait, je vous... -
Ma facture est déjà payé m'as mon abonnement ne marche pas encore
Je voudrais que vous mettez mon réseau à jour merci.- Anonyme
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Bonjour Rui Miguel, La remise en service de votre ligne sera effectuée automatiquement 10 jours après le prélèvement. Vous retrouverez donc l'usage de la ligne à partir du... -
ne n'arrive plus à acceder è Email
je n'arrive pas à accéder à ma messagerie patrleon@estvideo.fr- Anonyme
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Bonjour Patrick, Nous devons effectuer une mise en relation avec un conseiller technique afin de vérifier les paramétrages de votre boite mail. Je vous envoie un message... -
Sur consommation ?
Bonsoir Je viens de régler une surconsommation de 14€ lié à un problème de parametrage d,alarme. Je compte sur votre compréhension afin de faire un geste commercial...- Anonyme
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Bonjour Jean-François, Ayant validé la remise en service sur votre dernier post, je me permets de fermer ce fil de discussion. Cordialement, Delphine, Conseillère...
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