Anonyme
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Recevoir factures récapitulatives pour Octobre et Novembre ?
Pouvez me transmettre les factures récapitulatives pour Octobre et Novembre Bien Cordialement- Anonyme
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Bonjour Lou, Vos factures récapitulatives sont disponibles sur votre espace client. Votre père peut y avoir accès en se connectant avec son login titulaire. Cordialement... -
Comment obtenir internet quand la 4G ne fonctionne pas (iphone 4) ?
J'ai choisi un forfait 4G mais je me suis rendu compte ensuite que mon téléphone ne la captait pas, du coup je n'ai plus du tout internet. Comment faire pour obtenir la 3G afin...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, En effet, il faut configurer votre iPhone 4 afin de pouvoir utiliser vos 10Go d'internet. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à paramétrer votre mobile... -
Messagerie vocale non visible ?
Bonjour, je viens de souscrire un forfait Prompto EI Telecom, via le Crédit Mutuel, incluant la messagerie vocale visuelle, mais elle ne s'affiche pas dans mon répondeur...- Anonyme
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Bonjour Matthieu, Afin de profiter de la MVV, je vous invite à activer l'option "Messagerie vocale visuelle (compatible à partir de Android 4.1, iPhone 4S, Windows Phone 8... -
Toujours sur le reseau bouygues?
Bonjour, Depuis la mise à jour de la carte sim, mon téléphone inscrit nrjmobile et non plus Bouygues. J'ai redémarré le tel mais le reseau capte moins bien qu'avant. Dans...- Anonyme
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Bonjour Abdel, Votre forfait Anniversaire de 10Go est bien positionné sur le réseau full MVNO Euro Information Telecom via les antennes de Bouygues. Aucun changement depuis... -
je ne peux plus accéder à internet en mobilité? pourquoi n'y a t il pas d'assistance téléphonique?
IMEI Samsung Galaxy ACE 4 gris- Anonyme
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Bonjour Isabelle, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques informations en privé. Je vous ai donc envoyé un e-mail... -
Je ne peux plus envoyer de sms avec forfait nrj sur wiko ?
Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de sms. Je peux les recevoir, éémettreet recevoir des appels et aller sur le net. J'ai d'ores et déjà rallumé mon...- Anonyme
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Bonjour Tiphaine, Il n'y pas d'anomalie sur votre ligne, cependant le dernier prélèvement n'a pas été honoré. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas accès à l'envoi de... -
Rétablissement du débit WEB
j'ai eu quelqu'un de chez vous qui me renvoi ici ! je sais pas si je vais y arriver .. sur ma facture j'ai une ligne : Rétablissement du débit WEB à 15€ (c'est une façon de...- Anonyme
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Bonjour CHRISTOPHE, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur... -
APN MMS Woot 10 ans envoi vers b&you ?
Moi ma carte sim a été changé, résultat les mms ne fonctionnent toujours pas ! On me propose à nouveau une assistance technique par téléphone mais à quoi cela va t'il servir...- Anonyme
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Bonjour L, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
Problème envoi mms vers Bouygues
Bonjour J'ai bien re verifié les APN, pas de soucis pour la 4g et donc internet Par contre mes correspondants chez bougues ne recoivent pas mes mms, et moi je reçois bien...- Anonyme
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Bonjour L, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
mms vers bouygues ?
bonjour mes correspondants chez bouygues ne recoivent pas mes mms, ils reçoivent un mms vide, moi je reçois bien les leurs par contre ! pour mes autres envois de mms vers...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je reprends le traitement de votre demande. J'ai contacté le service technique qui m'a confirmé que l'incident provient bien de B&You et qu'il est toujours...
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