Alexis O.
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pourquoi je n'arrive pas à envoyer de sms , ni à recevoir des appels?
lorsque j'envoie un sms, il ne s'envoie pas, et je ne reçois plus non plus les appels.Bonjour Isabelle, Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant l'anomalie d'émission/réception des appels et sms. Je constate qu'un... -
2 mobiles avec écran cassé ?
Bonjour, J'ai 2 mobiles avec écrans fêlés : Nokia Lumia 530 Dual Sim Orange acheté chez NRJ (1,00 €) Microsoft Lumia 535 acheté chez SFR.(40,00 €) Ces 2 téléphones sont...Bonjour Evelyne, Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant la casse des 2 mobiles. En revanche, comme mes collaborateurs vous l'ont déjà indiqué, lorsqu'un... -
Je capte mal et ne recoit pas les mms. J'étais chez SFR avant et maintenant chez Bouygues. Comment résoudre ce pb?
J'étais chez SFR auparavant, depuis aujourd'hui je suis au CIC Mobile avec le réseau Bouygues et je capte mal et ne reçoit pas les mms. Quel réseau est le mieux adapté à ma...Bonjour Doriane, Suite à nos différents échanges privés, je vous ai indiqué comment paramétrer votre mobile pour bénéficier d'une connexion internet et des MMS. N'ayant... -
Réseau et dédommagement?
Bonjour, Depuis environ 3 semaines, il m'est impossible de passer une communication normale (coupures totales ou partielles, bruits de tôle froissée dans le combiné). S'il...Bonjour Nathalie, Suite à nos différents échanges privés, vous m'avez indiqué que l'anomalie concernant votre réseau était résolue. N'hésitez pas à revenir vers... -
Des sms qui reviennent à chaque allumage du portable Leny !!
Bonjour; Celà fait déjà des mois que je reçois dans la file d'attente les mêmes sms que j'ai déjà reçu auparavant, ils reviennent à chaque nouvel allumage du portable des fois...Bonjour Fatiha, Suite à nos différents échanges privés, nous avons réussi à isoler le dysfonctionnement sur votre mobile. J'espère que les manipulations indiquées vous ont... -
Problème de réseau chez crédit mutuel
Bonjour, depuis que je suis cliente chez vous pour mon portable j'ai de plus en plus de soucis de réseau, je me demande donc si il ne serait pas judicieux de changé de...Bonjour Joanna, N'ayant pas eu de retour de votre part suite aux différents messages déposés sur votre boite mail, j'imagine que la modification technique effectuée sur votre... -
Réseau et dédommagement?
Bonjour, Depuis environ 3 semaines, il m'est impossible de passer une communication normale (coupures totales ou partielles, bruits de tôle froissée dans le combiné). S'il...Bonjour Nathalie, Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si les manipulations indiquées dans mon précédent message ont permis de résoudre l'anomalie. Le cas... -
Réseau et dédommagement?
Bonjour, Depuis environ 3 semaines, il m'est impossible de passer une communication normale (coupures totales ou partielles, bruits de tôle froissée dans le combiné). S'il...Bonjour Nathalie, Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant l'anomalie en émission et réception d'appels. Dans un premier temps... -
Je pars au Etats-Unis, est-ce que mon téléphone Samsung Galaxy A5 fonctionnera sur place?
Il existe apparemment des mobiles bi-bandes ou tri-bandes qui fonctionnent selon les aires géographiques. Est-ce que le Samsung Galaxy A5 fonctionne aux Etats-Unis?Bonjour Sidonie, Le Samsung Galaxy A5 que vous utilisez est un téléphone quadri-bande (850-900/1800-1900 Mhz), vous pouvez donc appeler et recevoir des appels de n'importe... -
Problème de réseau chez crédit mutuel
Bonjour, depuis que je suis cliente chez vous pour mon portable j'ai de plus en plus de soucis de réseau, je me demande donc si il ne serait pas judicieux de changé de...Bonjour Joanna, Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant la qualité du réseau. Afin de faire des vérifications complémentaires et...
