Alexis O.
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Problème connexion Messagerie hotmail?
Je n'arrive pas à paramétrer ma messagerie Hotmail. J'ai utilisé "paramétrer votre mobile" via l'espace client. Mais toujours le même message "Echec de l'authentification" que...Bonjour Aude, Suite à nos différents échanges privés, j'espère que le paramétrage effectué par notre service technique vous aura permis d'accéder à votre boite mail. Dans... -
perte reseau avec itinerance?
Bonjour. Depuis quelques temps mon mobile perd le reseau regulierement alors que l'itinerance est active. J'ai deux ou trois barres de signal reseau mais le portable ne se...Bonjour Pascal, N'ayant pas eu de votre retour de votre part suite à mes différents messages privés, j'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie... -
Malgré le paramétrages des APN web et mms, je ne peux toujours pas envoyer et recevoir des mms, que faire ?
J'ai fais l'acquisition d'un nouveau téléphone OnePlus X. Malgré de nombreuses tentatives de configuration d'APN, cela ne change rien. Je ne peux toujours pas envoyer, ni...Bonjour Corinne, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette... -
Problème perte de réseau ?
Bonjour, J'ai un gros problème le réseau s'en vas très souvent et aléatoirement j'ai changer plusieurs fois de mobile pareil, cela ne vient pas de la ou j'habite car une...Bonjour Elodie, Suite à nos différents échanges par mail, j'espère que la solution qui vous a été proposée par notre service technique vous aura permis de résoudre ces pertes... -
Impossible de recevoir des SMS?
Bonjour, Cela plusieurs semaines que mes contacts m'envoient des SMS/MMS et que je ne les reçois plus !! Bizarement je peux leurs en envoyer, ils les reçoivent, mais mon...Bonjour Priscillia, Suite à nos différents échanges privés et compte tenu de la difficulté à vous mettre en relation avec l'assistance technique, je vous ai proposé une... -
le téléphone connecte puis se déconnecte du réseau tout le temps
Le téléphone n'arrive pas à se connecter au réseau correctement. J'ai le même forfait avec CM Mobile et j'ai du réseau avec mon téléphone, mais mon fils n'arrive pas à se...Bonjour Christopher, Suite à nos échanges privés, vous m'avez confirmé avoir résolu l'anomalie. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si toutefois vous avez... -
Transfert d'appel double sim autre opérateur
Bonjour, Je dispose d'un sony Xpéria Z4 avec deux cartes SIm, une Nrj Mobile personnelle, et une Orange Professionnelle. Il y a possibilité de faire un transfert d'appel...Bonjour Benoît, Vous pouvez effectivement passer d'une carte sim à l'autre sans frais et sans option particulière suivant la ligne que vous souhaitez utiliser en activant la... -
perte reseau avec itinerance?
Bonjour. Depuis quelques temps mon mobile perd le reseau regulierement alors que l'itinerance est active. J'ai deux ou trois barres de signal reseau mais le portable ne se...Bonjour Pascal, Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les pertes fréquentes de réseau sur votre mobile. Afin de vous de apporter une réponse... -
Problème perte de réseau ?
Bonjour, J'ai un gros problème le réseau s'en vas très souvent et aléatoirement j'ai changer plusieurs fois de mobile pareil, cela ne vient pas de la ou j'habite car une...Bonjour Elodie, Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les pertes fréquentes et aléatoires de réseau sur votre mobile. Afin de vous de apporter une... -
code pin oublier?
Bonjour j'ai un iphone 5c et je ne sais plus mon code pin et je n'ai plus quˋune chance donc comment faire svp URGENTBonjour Alicia, Je me permets de venir vers vous afin de prendre en charge votre demande concernant l'oubli de votre code pin. Si vous l'avez définitivement perdu, je vous...
