Anonyme
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Bonjour pouvez vous me dire si dans mon forfait est inclus l'offre internet en europe ?
faut-il prendre une option supplementaire pour avoir acces à internet en europe ou est-ce inclus dans mon forfait?- Anonyme
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Bonjour Alexis, Après vérification sur votre ligne, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 5Go en cas de voyage en UE et DOM. L'activation de... -
"comment connaitre l' echance de l' offre mobile de mam mere ?"
Le meme jour que moi ma mere a souscrit a une offre promotionnelle le 12 avril 2018 pour sa ligne personnelle 07******** Amelie de auchan telecom m' a confirmé que mon offre a...- Anonyme
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Bonjour Franck, La remise promotionnelle sur la ligne de votre maman prend fin le 12/10/2018, celle-ci ayant été mise en place le 12/04/2018 Cependant, la vôtre a débuté... -
Pourquoi un message d humidité régulier apparaît?
Depuis vendredi un message d humidité apparaît. J éteins le téléphone le message disparaît. Mais il revient quelques heures après.- Anonyme
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Bonjour Laurence, Si votre mobile n'a jamais été en contact avec de l'eau ou tout autre liquide, il est probable que ce dysfonctionnement vienne du système du mobile. Dans... -
Déblocage de ligne urgent ?
Mon prélèvement pour remettre les factures en retard à jour est prévu pour ce mardi 21 août 2018 , Cependant j ai besoin de ma ligne pour le travail. Est t il possible de...- Anonyme
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Bonjour Mégane, Lors d'une représentation de prélèvement, les banques disposent d'un délai d'environ 10 jours pour accepter ou refuser ce prélèvement. Dans ce cas, la... -
j'ai oublié mon téléphone à Paris et serai absente 5 jours.. Comment écouter mes appels depuis un autre appareil ?
Je veux pouvoir écouter mes appels depuis un autre téléphone- Anonyme
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Bonjour Claudine, Je constate que vous avez contacté nos services et qu'ils vous ont communiqués la procédure pour effectuer un renvoi d'appel. A bientôt, Elise... -
j ai une trés mauvaise connexion réseau sur SFR, est il possible de basculer sur Orange svp?
Je ne peux pas utiliser la connexion réseau, la 4G accroche rarement et même en 3G+ le débit est trés mauvais, il m a fallu 10min pour télécharger 2mo sur le playstore... pouvez...- Anonyme
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Loïc, Veuillez m'excuser, je rencontre un dysfonctionnement sur l'envoi des mails. Je souhaitais simplement vous indiquer que la modification a été effectuée sur votre... -
J'ai pas de ligne telephoniquesur mon portable?
J'ai pas de ligne telephonique sur mon portable ne acces au donnés, en plus je me trouve a l'espagne.stp,aidez...- Anonyme
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Bonjour Elisa, Dans ce cas, afin de vérifier le bon paramétrage Internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes : - Vérifier que le WI-FI soit désactivé... -
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Bonjour Ludovic, Vous pouvez désactiver ce type d'abonnement directement depuis votre espace client. Voici la démarche à effectuer : - Se connecter à l'espace client... -
je voudrais me désabonner a gallery?
bonsoir je voudrais me désabonner a gallery comment fait on merci- Anonyme
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Bonjour Josiane, Vous pouvez désactiver ce type de contenu directement depuis votre espace client. Voici la démarche à effectuer : - Se connecter à l'espace client avec... -
Bonsoir je n'ai toujours pas reçu la date de portabilité ?
Cela fait un mois que jai reçu ma carte...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Après vérification, je constate que La Poste ne nous a pas avertis de la bonne livraison de la carte SIM. Dans ce cas, par sécurité, nous n'activons pas la...
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