Anonyme
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suite a une commande?
commende num 425730565939 passer le 24 juillet 2016 toujours pas valider documents envoyer par mail le 25 juillet apprêt appeler le service client il mon dit ne pas avoir...- Anonyme
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Bonjour Yves, Je vous confirme la réception de votre e-mail le 26 Juillet 2016, pour lequel il y a un délai de traitement de 48 heures. Vos pièces sont donc bien en cours de... -
Information de colis
Bonjour,est que ce possible de savoir pour où mon colis été expédié...parce que hier je te appelé le service client de Cic mobile,pour demande qui mon colis, ce expédié pour le...- Anonyme
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Bonjour Patricia, Comme ma collègue Maisa vous l'indique le 26 Juillet 2016, votre colis nous est revenu le 25 Juillet 2016 suite à une impossibilité de livraison à l'adresse... -
Pourquoi mon option voyage est facturé 2 fois sur ma dernière facture (option résiliée dorénavant)?
J'ai 5€ de facturé deux fois sur ma facture de juillet et je ne trouve pas cela logique- Anonyme
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Bonjour Erika, Vous avez souscrit une option voyage de 5 euros le 28 Juin 2016 sur votre espace client. Cette option vous permettait de bénéficier d'une heure d'appel 100... -
Bonjour je voudrais résilier un abonnement qui le facture 4,99€ par semaine (n°20100)?
J'ai souscrit a un abonnement publicitaire payant de 4,99€ /semaine je voudrait l'annuler merci- Anonyme
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Bonjour Mélissa, Afin de vous aider à la désinscription de ce service, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Je vous souhaite une... -
Options payantes et changement de forfait ?
Bonjour, Le 22/07/2016, mon nouveau forfait a été activé par vos services. Il avait été convenu avec mon conseiller qu'il serait d'un montant de 15.99 € par mois. En voyant...- Anonyme
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Bonjour Lucie, En effet les options double appel et pack confort semblent être restées actives par erreur sur la nouvelle offre. Je vous confirme leur suppression dès ce... -
Comment accéder aux factures après changement titulaire de la ligne?
Bonjour, J'ai effectué le changement relative au titulaire de ma ligne (portable professionnel) en agence. Malgré cela je n'ai toujours pas accès aux factures. Que faire...- Anonyme
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Bonjour Matthieu, En effet vous pouvez visualiser la facture éditée depuis le changement de titulaire, car auparavant vous aviez une facturation groupée. Vos autres... -
Comment accéder aux factures après changement titulaire de la ligne?
Bonjour, J'ai effectué le changement relative au titulaire de ma ligne (portable professionnel) en agence. Malgré cela je n'ai toujours pas accès aux factures. Que faire...- Anonyme
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Bonjour Matthieu, Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre dossier pouvez-vous réessayer ? Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers nous sur... -
dossier incomplet
j'ai souscrti un forfait nouveau client j'ai envoyer tous les documents demander cela fait deja plus d'une semaine et on me dit dossier incomplet- Anonyme
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Bonjour André, Bonne nouvelle, vos pièces justificatives sont conformes et viennent d'être validés. Votre commande est désormais en cours de préparation et votre carte Sim... -
Bonjour j'aimerais savoir comment on fait pour arreter un hors-forfait multimedia?
Comment arreter un hors-forfait multimedia wallchater- Anonyme
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Bonjour Colin, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Je vous souhaite une très... -
Pourquoi ma messagerie est bloquée et je ne reçois pas d'appels?
Bonsoir, je commence à etre fatigué de tout ça, des ma rentrée en France, la première chose que je ferai est changer d'operateur. Je n'ai pas acces à ma messagerie et je ne...- Anonyme
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Bonjour Giovanni, Je constate que votre ligne faisait l'objet d'une demande d'avance sur facture. Je constate son règlement ce matin même à 7h54. Je vous rappelle que le...
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