Anonyme
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Option Internationale (avec WEB) + Premium ?
bonjour, Merci d enlever l option blocage premium de mon forfait et d activer l option internationale avec web merci...- Anonyme
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Bonjour Petra, Après analyse de votre ligne, la désactivation de l'option blocage des usages premium n'est actuellement pas possible. En effet pour pouvoir la désactiver... -
message d'alerte?
Bonsoir, Je reviens vers vous, j'ai souscris un forfait Cdiscount à 2 euros avec 40 Go et alors que mon fils est a 2 Go (et a même un peu dépassé ) de consommation ,il a eu un...- Anonyme
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Bonjour Antoine, Après analyse de la ligne, je constate en effet qu'il n'y a que 2Go et 109 Mo de DATA utilisés sur cette ligne. J'ai également vérifié et aucun SMS de... -
Option Blocage des usages premium 999?
bonjour merci d enlever cette option de mon forfait...- Anonyme
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Bonjour Lucas, Après analyse de votre ligne, la désactivation de l'option blocage des usages premium n'est actuellement pas possible. En effet pour pouvoir la désactiver... -
Comment annuler ma commande no. 429971xxxxxx?
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Bonjour, Je souhaite annuler ma commande Cdiscount mobile no. 429971xxxxxxx, comment procéder? Je vous remercie d'avance.- Anonyme
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Bonjour Ariyanidevi, Afin de traiter votre demande pouvez-vous me confirmez le moyen de paiement utilisé pour la carte SIM. Était-ce une carte de paiement standard ou une... -
Ouvrir option international avec Web?
L'option gratuite International n'apparait pas dans mon compte pour pouvoir l'activer- Anonyme
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Bonjour Chantal, Lorsque vous partez à l'étranger, afin de pouvoir utiliser votre mobile, il est indispensable d'activer l'option internationale sur votre ligne. Cette... -
Ouvrir option international avec Web?
L'option gratuite International n'apparait pas dans mon compte pour pouvoir l'activer- Anonyme
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Bonjour Dominique, Après vérification de votre ligne, je constate que l'activation de l'option internationale avec le blocage web a été mise en place sur votre ligne en date... -
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Bonjour Jeanne, Merci de votre retour. je constate en effet que nos équipes du Service Client téléphonique à pris en charge votre demande le 03/10/2017. N'hésitez pas à... -
Problème à l'étranger ?
Je suis à l'étranger en Europe et rien ne fonctionne avec mon forfait pouvez vous activer l'option qui n'apparait pas dans mon espace client- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Après vérification, je constate que les derniers usages ont étés effectués en France. Si lors d'un prochain déplacement à l'étranger l'anomalie persiste... -
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Bonjour Jeanne, Votre demande de réinitialisation du code de messagerie vocale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
Interruption activation sim ?
Bonjour, Je suis nouveau client Cdiscountmobile et en activant ma nouvelle carte sim, j'ai été interrompu à l'étape 3.récapitulatif. Quand je retente la procédure, il est...- Anonyme
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Bonjour Christine, L'activation de la ligne n'est déclenchée qu'à partir du moment où vos pièces justificatives sont validées. Nous observons actuellement un retard dans...
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