thomas V.
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Résiliation et facture finale
Bonjour, je viens de résilier mon abonnement (entre la voLTE/voWIFI qui n'est pas compatible sur un tel compatible et la 5G non compatible sur un tél 5G pourtant compatible...Personne ? -
Volte et vowifi non activés
Bonjour, Abonné NRJ Mobile, je souhaiterais que la volte et la vowifi soient activés sur ma ligne. Je dispose d'un mobile compatible. Est-il possible d'activer ces...@ Nada M. : Bonsoir, il s'agit d'un smartphone de marque Xiaomi, modèle 11 Lite 5G NE. Je ne sais pas pourquoi mon message est effacé à chaque fois que je reviens sur cette... -
Possible de basculer sur Orange ?
Bonjour, nouvel abonné NRJ Mobile, via l'offre Cdiscount, j'ai une mauvaise réception chez moi. La première antenne SFR est à plusieurs km. Et si SFR prétend que j'ai la 4G...@ Kryska D : Merci de votre intervention rapide. En effet, la portabilité a eu lieu cet après-midi. J'attends donc demain pour le suivi. Bonne soirée -
Nouvel abonné, réseau Orange
Bonjour, J'ai quitté SFR pour une offre NRJ mobile via Cdiscount. Le réseau SFR est inexistant chez moi, ou presque, pas d'antenne à proximité. Est-il possible a priori...Ok, je vais attendre de recevoir et d'activer la carte sim. J'ai pris NRJ mobile pour le tarif ET pour la possibilité d'utiliser le réseau Orange, parce que SFR ne passe pas... -
Ancien client, obtenir ses factures ?
Bonjour, je suis ancien client NRJ Mobile, quel est le moyen d'avoir accès à mes factures, surtout la dernière, qui doit arriver je pense aujourd'hui ou demain ? Merci...Merci. Je viens justement de recevoir un mail m'indiquant qu'une facture de 0 € était disponible sur mon espace client. Est-il possible de me la faire parvenir également... -
portabilité et sms ?
Bonjour j'ai effectué la commande n°425396348581 avec demande de portabilité. J'ai bien reçu la carte sim mais toujours pas le sms confirmant la portabilité au 1er juillet...Merci, j'ai en effet reçu le sms quelques heures après le message posté. Pour le choix du réseau, je suppose que ça se passera après l'activation de la carte sim ?
