CÉLINE G.
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Suivi commande renouvellement mobile
Bonjour, j'ai effectué mon changement de location de mobile jeudi 10 février par téléphone. Je voudrais savoir quand est ce que ma commande va être expédié ? Je vous remercie...Bonsoir Céline, Votre changement a bien été pris en compte. Il est toujours en préparation. Dès qu'il sera expédié, une information sera affichée sur votre espace client... -
le tactile du téléphone ne fonctionne plus du à un écran chute
bonjour, j’ai fais tomber mon téléphone et suite à la chute mon tactile ne fonctionne plus . En ayant un abonnement premium, comment dois-je procéder pour la réparation...Bonjour je suis disponible ce soir à partir de 19h ou demain à partir de 16h merci beaucoup non je suis pas joingnable sur celui ci je vous donne celui de mon compagnon 06XXXXXX54 -
Mobile non reçu?
Bonjour, j'ai reçu un appel du service client en me signifiant que vous n'avez pas reçu mon mobile. Hors je vous l'ai envoyé le lundi 30 décembre. Et en consultant le suivi du...Bonjour Céline, Je vous rassure, après vérification, je vous confirme que nous avons réceptionné votre Samsung Galaxy Note 9 Bleu en retour suite à votre commande de... -
Plusieurs montant sur ma facture?
Bonjour, je viens de voir ma facture. Je ne comprend pas trop. Sur le le listing des factures je vois 77€62, mais quand je vois ma facture en détail, c'est montant net à payer...Bonjour Céline, Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, votre facture datée du 12/12/2018 est d'un montant de 92,13 €. Elle comprend les éléments... -
Renvoi mobile de location ?
Bonjour, je vous informe que j'ai envoyé le Samsung s8+ hier. Je vous remercie beaucoup de votre compréhension et de votre patience Bonne journée -
Retitution mobile?
Bonjour, je dois restituer mon ancien mobile de location. Il est actuellement en réparation. Pouvez-vous patienter 1ou 2 semaines de plus? Car financièrement je ne pourrais pas...Bonjour Céline, Suite au contexte que vous m'avez transmis, je peux effectivement demander s'il est possible de patienter plus longtemps. Cependant, je ne visualise aucun... -
suivi de commande renouvellement location mobile
Bonjour, j'ai commandé mon nouveau mobile avec ma conseillère hier. Ou est ce que je peux suivre l'état d'avancement de ma commande. Je vous remercie par avance pour votre...Bonjour Céline, Vous avez la possibilité de suivre l'état d'avancement de votre colis que lorsqu'il est expédié. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ en... -
condition restitution mobile de location cic?
Bonjour, voila j'ai fait un changement anticipé de location de mobile avec ma conseillère. Pour la restitution mon galaxy s8+, je voudrais savoir. L'écran est cassé et mon...Bonjour Céline, Pour qu'un mobile de location retourné soit considéré comme fonctionnel, il faut qu'il s'allume, ne soit pas bloqué par aucun verrouillage et que les... -
changer de mobile de location sans attendre les 12 mois?
Bonsoir, j'aimerais changer de mobile sans attendre le 22 novembre. J'aimerais avoir le galaxy note 9 bleu. Je voudrais avoir plus de détail. Je vous remercie par avance...Bonjour Céline, Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services. Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur... -
Renouvellement mobile location cic?
Bonjour, je vous ai contacté il y à quelques jours pour la date ou je peux changer de mobile. Vous m'avez informez que je pourrai faire l'échange qu'à partir du 20/12/2018. Or...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Céline, Après consultation de votre contrat de location, vous avez souscrit le Samsung Galaxy S8+ le 20 décembre 2017 sur un engagement de 24 mois. Vous êtes donc...
