SANDRINE M.
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recharger mon portable ?
j'ai épuisé mon forfait internet et je n'arrive pas à le recharger depuis votre site pouvez vous m'ajouter pour 5e d'internet ? mercibonjour une recharge à 6e et le plus rapidement possible je voudrai aussi pouvoir recharger mon forfait depuis mon portable merci -
augmentez mon forfait?
j'ai utilisé mes 3 go y a t il une possibilité d'augmenter mon forfait jusqu'au 8 ? parce que je ne trouve pas les recharges merciBonjour Sandrine, Comme indiqué précédemment, la recharge web 1Go à 10 EUR a bien été mise en place sur votre ligne le 01/06/2019. N'hésitez pas à revenir sur... -
comment changer mon forfait ?
j'ai un forfait 2 3go je voudrais 2 h 10 go et 1e pour le report de mn et comme toujours je n'arrive pas à changer mon forfait sur votre site faut il une nouvelle carte sim...Bonjour Sandrine, Vous pouvez effectuer un changement le forfait vers l'offre Woot - 2h - 5Go à 12,99 EUR sans frais ou vers le forfait Woot - 10Go appels illimités à 15,99... -
carte sim e ?
bonjour j'ai perdu ma carte sim et je voudrai en commander une nouvelle mais je n'arrive pas à le faire depuis l'espace client merciBonjour Sandrine, Je vous propose de procéder à la commande de votre nouvelle carte SIM triple-découpe. Elle est gratuite dans le cadre d'un premier remplacement sur... -
suspendre ligne ?
bonjour je voudrai suspendre ma ligne sauf que votre site ne marche...Bonjour Sandrine, En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si vous désirez commander une nouvelle carte SIM et... -
connecter ?
je vous ai dit que je n'arrivai pas à me connecter, vous m'avez répondu par un lien, il n'y a aucune réponse sur votre lien, je pense changer d'opérateurBonjour Sandrine, Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet depuis votre mobile, celui-ci nécessite d'être configuré. Dans ce cas, je vous invite à vérifier les... -
connexion?
je n'arrive pas à me connecter depuis plusieurs jours- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sandrine, Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet. Je vous invite à suivre ce lien : http://www.assistance-mobile... -
si vous ne m'envoyez pas rapidement ma carte sim je vais ailleurs ?
Bonjour j'ai été il y a une semaine à auchan ils m'ont dis de revenir le lendemain, je reviens on me réponds que je dois m’inscrire sur le net ce que je fais. Au bout d'une...Bonjour Sandrine, Je comprends votre situation. Après vérification sur votre commande, je vous rassure sur le fait que cette dernière est actuellement en cours de préparation...
