soraya B.
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pourquoi depuis mon changement de forfait ne puis je plus envoyer des sms surtaxés?
Bonjour depuis mon changement de forfait en juillet 2013 je ne peux plus ebvoyer de sms dits surtaxés pourquoi on me marque service actuellement indisponible pouvez m expliquer...- Anonyme
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Bonjour Soraya, De quel numéro s'agit-il? A titre informatif, au niveau des SMS surtaxés, quelques numéros courts ne sont pas encore disponibles sur votre offre... -
Nrj malhônnete avec ses clients et discours mensongés?
Bonjour nrj plus malhônnéte que jamais En effet aprés plus de 3 mois d attente pour regjlarisé mon compte j ai du payer 224 eurs en jillet dernier nrj m avait coupé ma licne J...Bonjour Soraya, Votre ligne est suspendue car il y a eu un rejet de 311,08 €. Je viens de vous envoyer la facture en détail via votre adresse mail, cela expliquera le montant... -
victime une nouvelle fois de nrjmobile? A qui dois je m adresser pour me faire entendre?
Bonjour je reviens vers wiki car je suis à nouveau Victime de nrjmobile En effet suite aux desagréments de debut d année .Le service client m indique que mon dossier va être...- Anonyme
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Bonjour Soraya, Votre demande est actuellement en cours de traitement dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/414100 Vous allez... -
pourquoi mon dossier n est toujours pas regularisé??
Bonjour ce mail est pour Jonathan qui m a contacté il y 2 jours: Jonathan suite à notre conversation il etait prevu que mon dossier concernant la facture exorbitante de 445 eurs...- Anonyme
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Bonjour Soraya, Je prends note de ce nouvel évènement. Je tiens à vous rassurer, le courrier que vous avez réceptionné est simplement un envoi automatique qui s'est croisé... -
Porter plainte contre Nrj ?
Bonjour je suis à bout votre service qualité ne daigne même pas me repondre en fait on me dit Juste de patientez cela fait plus d un mois que je vous ai renvoyé le mobile...- Anonyme
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Bonsoir Soraya, Suite à nos derniers échanges téléphoniques, je vous confirme que votre dossier est toujours suivi. Nous attendons à présent le retour du mobile que vous... -
De qui se moque NRJ? Trop c est Trop
Pourquoi le service qualité ne peut pas soi disant suivre ou regulariser mon dossier parce que je communique avec le service wiki???Du coup vos services me racontent des...- Anonyme
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Bonsoir Soraya, Suite à nos derniers échanges téléphoniques, je vous confirme que votre dossier est toujours suivi. Nous attendons à présent le retour du mobile que vous... -
réengagement abusif le service client se moque de. moi?
Bonjour depuis le 23 janvier 2013 Nrj se moque de moi j ai patienté jusqu à lors mais trop c est trop .Je viens de m apercevoir que vos services m ont réengagée depuis le...- Anonyme
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Bonjour Zyan, Je vous invite à vous référer au fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/524627-reengagement-abusif-nrj-mobile-moque Bonne... -
jai dejà envoyer mon colis ce matin avec un autre bon de retour y a t il un problème?
Bonjour Jonathan je vous remercie de m apporter à chaque fois une réponse cohérente et profesionnnelle.J ai eu votre mail cet aprè midi dommage Car j ai renvoyé ce matin mon...- Anonyme
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Bonsoir Soraya, Je comprends votre mécontentement. Si vous avez renvoyé votre colis avec le bon de retour RTC01CLC clôturé, il se peut que le colis vous soit renvoyé. Dans... -
Besoin d aide s il vous plait forfait?
Bonjour j en appelle à vous car du côté du service clients nrj personne ne veut se donner la peine d examiner mon dossier:Mon colis ayant été remis par le transporteur à quelq...- Anonyme
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Bonjour Soraya, Vous avez déjà posté plusieurs messages concernant votre incident de livraison. Nous sommes bien conscients des désagréments occasionnés et nous nous en... -
j aimerais savoir où en est mon dossier?
Bonjour suite à un souci de colis qui ne ma pas été remis Nrj ma envoyé un renouvellement de 24mois pour le forfait actuel que je possède en outre Nrj m a clairement dit que fin...- Anonyme
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Bonjour Soraya, Votre insatisfaction concernant la perte du colis a déjà été prise en compte le 1er Février. Une réponse ainsi qu'un mail privé vous ont été envoyés vous...
