Bonsoir Soraya,
Suite à nos derniers échanges téléphoniques, je vous confirme que votre dossier est toujours suivi.
Nous attendons à présent le retour du mobile que vous avez retrouvé pour procéder à la rétractation de celui-ci.
J'assure un suivi sur votre dossier et vous serez recontactée dans 10 jours afin de vous tenir informée de l'évolution de votre dossier et des actions mises en place.
Il n'est plus nécessaire d'ouvrir de nouveaux fils de discussion.
Le fil de discussion principal pour de futures questions reste le suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/414100
Nous sommes désolés des désagréments causés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki