Anonyme
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On me demande de Saisir la clé de controle du blocage reseau cependant je suis toujours chez nrj mobile
On me demande de Saisir la clé de controle du blocage reseau cependant je suis toujours chez nrj mobile- Anonyme
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Bonjour Camille, Je n'ai pas reçu de réponse de votre part. Je vous invite à nouveau à répondre à mon mail privé, celui-ci est peut-être arrivé dans votre boîte "Courrier... -
contrôle parental
Bonjour, je souhaiterai activer le contrôle parental en profil "tout public" sur ma ligne. Merci- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Je n'ai pas reçu votre péponse. Je vous invite à répondre à mon mail privé à nouveau, j'attire votre attention sur le fait que celui-ci est peut-être... -
A quelle date ma nouvelle carte sim sera-elle active ?
Bonsoir, Je viens de recevoir mon nouveau téléphone avec ma nouvelle carte sim et j'aimerai savoir à quelle date je pourrais utiliser mon nouveau téléphone car sur mon espace...- Anonyme
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Bonjour Laetitia, Afin de vous répondre, j'aurai besoin de valider quelques informations avec vous. Je vous invite à répondre à mon mail privé. Merci de votre retour... -
Paramétrer LGL3II ?
Comment paramétrer mon nouveau LG L3II ? En wifi ça marche bien mais pas d'accès réseau hors de chez moi. merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Eileen, Votre mobile est un mobile Android, je vous invite à consulter la page des Pas à Pas que vous trouverez ici : http://assistance.nrjmobile... -
Comment recharger Forfait Ultimate v4 S ?
Bonjour, il ne me reste plus de crédit. J'aurai voulu savoir par quel(s) moyen(s) il m'est possible de le recharger. Je dispose d'un forfait Ultimate v4 S 1 heure, est-ce...- Anonyme
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Bonjour Lise, Je vois que c'est votre compteur SMS qui est écoulé. Il n'existe pas à proprement parler de recharges pour cette typologie. L'utilisation de SMS... -
pourquoi ma recharge ne fonctionne pas ?
j'ai acheté une recharge de 7e et pourtant je ne peux tjrs pas envoyer d'sms. comment je fais pour utiliser cette recharge que j'ai payé !- Anonyme
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Bonjour Eve, Conformément à mes indications d'hier, j'ai lancé une enquête informatique sur votre ligne afin de déterminer la raison de la non-prise en compte du geste... -
changement de forfait chez NRJ, Carte SIM non valide PORTABLE BLOQUE !
Bonjour, étant déja depuis longtemps chez NRJ mobile, je viens de souscrire a un forfait WOOT, chez eux, mon ancienne carte SIM est maintenant désactivée depuis le 18/11/13 mais...- Anonyme
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Bonjour Hugo, Je vous remercie pour votre réponse. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant NRJ Mobile. Je vous souhaite une excellente fin de... -
comment acceder a son espace client pour récuperer le code puk quand on a oublié son mot de passe?
Je ne peux pas acceder a mon espace client car j'ai oublié mon mot de passe et mon téléphone est bloqué par le code puk comment puis je faire?- Anonyme
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Bonjour Clemm, Je n'ai pas reçu de réponse de votre part, je vous renvoie un message privé auquel je vous invite à répondre. J'attire votre attention sur le fait que ce... -
Changement de mobile/point de fidélité?
Bonjour, J'ai plus 14000 points de fidélité sur mon forfait nrj mobile et souhaiterais changer de mobile, on me renvoie vers www.clemobile.com pour cela (onglet "votre...- Anonyme
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Bonjour Aaron, Je n'ai pas reçu de réponse de votre part, je vous renvoie un message privé auquel je vous invite à répondre. J'attire votre attention sur le fait que ce... -
somme frais de résiliation?
Pouvez-vous me dire le montant approximatif que j'aurais à payer si je résilie mon contrat. Chose que je suis amené à faire comme vous ne voulez pas me permettre de passer à du...- Anonyme
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Bonjour Hervé, En effet vous pouvez estimer vos frais de résiliation sur votre Espace Client. je vois que vous l'avez effectué. Ces frais sont basés sur le principe de la...
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