CÉCILE T.
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Résilitation forfait NRJ Mobile ?
Bonsoir, J'ai récemment souscrit un forfait chez un autre opérateur qui devait gérer la portabilité et la résiliation de mon forfait actuel chez NRJ Mobile. Cependant, j'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Rassurez-vous, votre ligne a bien été résiliée le 19/01/2016 avec 29,34 euros de frais de résiliation. Ces frais correspondent à 25% de votre engagement... -
Y a-t-il un problème de réseau ?
Bonjour, Je vous écris car depuis plusieurs jours, j'ai de très gros problèmes de réseau, et visiblement je ne suis pas la seule... Ma soeur qui est également chez NRJ Mobile...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, La mise en relation avec l'Assistance Technique a bien été effectuée. N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile . Merci et à... -
Souscrire au forfait Woot ?
Bonjour, Je souhaiterais souscrire au forfait Woot mais j'ai déjà un forfait chez vous. Si je passe sur ce nouveau forfait, vais-je perdre mes points liés à mon ancienneté et...Bonjour Cécile, L'offre que vous avez actuellement est celle la plus avantageuse en appels illimités. Si vous souhaitez bénéficiez d'une enveloppe DATA plus importante, je... -
Allez-vous recevoir des Samsung Galaxy A3 Gold ?
Bonjour, Je vous écris pour savoir si vous allez recevoir des Samsung Galaxy A3 or prochainement ? Merci. Cordialement, Cécile- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Je n'ai malheureusement pas d'information sur l'approvisionnement de nouvelles couleurs pour le Samsung Galaxy A3. Je vous propose le Samsung Galaxy A3... -
Je n'ai pas de réseau depuis l'étranger malgré l'option
Cela fait deux fois que je vais en Espagne et mon téléphone met plus d'une journée à trouver du réseau ce qui est très handicapant pour retrouver un ami !- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Dès que vous êtes dans un autre pays, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui est proposé. Une fois que... -
Parrainage d'un proche possible ?
Bonsoir, J'aurais voulu savoir s'il était possible de parrainer quelqu'un ? Si oui, quels sont les avantages pour le parrain et le filleul ? Merci. Cordialement...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Le parrainage est effectivement possible si votre filleul prend un forfait avec engagement, il a pour effet d'offrir un mois de forfait au parrain et au... -
MMS iPhone 5s
Bonjour, J'ai récemment acheté un iPhone 5s en renouvellement mobile. Les configurations pour les MMS ont bien été effectuées en suivant les informations présentes sur...Bonjour Cécile, Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile -
Plusieurs informations
Bonjour, J'ai consulté les offres de renouvellement mobile. J'ai constaté qu'avec le remboursement de 100€, je pourrais avoir l'iPhone 6 pour une somme assez raisonnable, et...Bonjour, D'accord, je vous remercie pour votre disponibilité. Il n'y a pas de souci pour l'incident :) Bon après-midi à vous, Cordialement, Cécile -
Renouvellement des mobiles proposés ?
Bonjour, J'aimerais prochainement de mobile grâce à mes points (ou non suivant si les tarifs sont intéressants ou non), mais je ne trouve pas de téléphone qui m'intéresse...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Je vous remercie de votre retour. J'ai fait quelques simulations. Il faut savoir qu'il y a une offre de remboursement de 100€ pour l'acquisition d'un iPhone...
