CECILE M.
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Parrainage ?
Bonjour J'ai fait un parrainage pour mon mari, on nous a informé que je devait bénéficier d'un mois d'abonnement gratuit, ce n'est pas le cas du tout et en plus le montant de...Bonjour je vous remercie pour cette information. au moins je sais a quoi correspond les 40.99 €. Je crois que vous m'avez pris pour une novice, car je sais tres bien me... -
Est il possible d'avoir des points fidelités ?
Bonjour Mon téléphone actuelle, acheté il y a quelque mois est HS. J'aimerais me racheter un telephone ? Vous est il possible de me donner des points fidelités afin de faire...Bonjour, De mémoire il me semble qu'il n'y a des points fidélité uniquement si il s'agit de forfaits avec engagement... -
changer de forfait et de mobile ?
Bonjour je souhaite changer de mobile cependant il reste trop chere pour moi. est ce que si je change mon forfait le prix du mobile peu etre moins elevé ?Bonjour Cécile, Je vous informe que je vous ai apporté une réponse par mail suite au premier fil de discussion que vous avez ouvert. De ce fait, je vous invite à en prendre... -
pourquoi est ce que je ne peux pas beneficier du code promo GS100 ?
Bonjour sur la page d'accueil du site nrj mobile, une offre promotionnelle GS 100 donne droit a 100 euros de reduction sur samsung s6 Pourquoi quand je vais dans changer de...Bonjour Oui effectivement j'ai passé la commande car je me suis aperçu que la reprise de mon mobile comme d'un fait exprès a baissé. Et avec les 10 euros de frais de port pour... -
pourquoi les points de fidelites offert sont il valable jusqu'a une date precise ?
bonjour je voudrais savoir pourquoi les points de fidelites offert ont une date de validite ? exemple j'ai sur mon compte 24 628 points dont 13 813 offert valable jusqu'au...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
changer de mobile le prix varie il avec une revente ?
Bonjour je voudrais savoir si dans la rubrique changer de mobile. Si l'on clique sur revendre son mobile actuelle , est ce qu'il y a a un impact sur le prix du nouveau mobile ou...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Le principe du rachat de mobile est de reprendre l'ancien terminal en échange d'un montant qui vous permettra de réduire le coût de votre renouvellement de... -
Pourquoi mes frais de résiliation augmente tout les jours ?
Mes frais de résiliation sont en constante augmentation. Est ce normal ? Je trouve ça inadmissible. Chez n'importe quel opérateur les frais baissent au fur et à mesure que le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Je suis navrée, à la vue des informations que vous me communiquez, il est possible qu'une anomalie ce soit présentée sur votre Espace Client lors du calcul... -
combien de temps changer de forfait ?
Bonjour Je souhaite résilier mon abonnement actuel pour en reprendre un nouveau. je voudrais savoir au bout de combien de temps est ce que je pourrai modifier mon forfait...Bonjour Cécile, Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile... -
prix du mobile ?
Bonjour Je reste sur le ... effectivement j'attendait le renouvellement de mon forfait pour changer de mobile. J'ai donc cumulé des points ce mois mais qui non en rien baissé...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée ! Lucretia, Conseillère Assistance Mobile. ----------------------------... -
differences entre samsung s5 et s7
Bonjour J'aimerais acquerir un nouveau telephone. Actuellement j'ai le samsung s5, est j'en suis vraiment très contente. Cependant j'ai l'envie d'acquerir le s7 edge. Je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile, Le samsung Galaxy S7 Edge est plus performant au niveau de la mémoire. Il possède 32 Go alors que le S5 a 16 Go. Le processeur est plus performant donc le...
