Caroline R.
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Ou en est ma commande 423216259838?
Bonjour J'ai souscrit à un contrat auprès de votre société dimanche soir. J'ai envoyé les documents complémentaires à l'adresse mail suivante eitse@e-i.com. J'aimerais...Bonjour Etienne, Votre dossier a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur... -
Toujours aucune nouvelle, où en est ma commande?
Bonjour, J'ai commandé ma carte sim le 24 octobre, j'ai envoyé toutes mes pièces justificatives et ma commande n'a toujours pas bougé est-ce normal? Merci FlorineBonjour Florine, Je viens de consulter votre dossier, il apparait qu'il nous manque deux éléments pour valider votre commande : - le RIB du compte utilisé sur le mandat et... -
pièce justificatives ouverture de ligne
Bonjour commande 423202309780 Papiers envoyés par mail à l'adresse eitse@e-i.com et la rien n' avancer dans mon dossier. je vais donc me retrouver sans téléphone. Merci...Bonjour Stéphanie, Je viens de consulter votre dossier. Rassurez vous, nous avons bien recu vos pièces justificatives ainsi que votre second envoi d'hier. Pardonnez nous... -
Demande de portabilité refusée ?
Bonjour. La demande de portabilité relative à ma commande 423105606738 a été refusée par mon ancien opérateur. Je les ai contacté aujourd'hui, et ils m'ont affirmé n'avoir...Bonjour Pierre, Suite à notre échange d'hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11. A cette date, et uniquement lorsque... -
Pièces justificatifs commande 423215592189
Bonjour, J'ai réalisé la commande 423215592189 et envoyé dans la foulée par mail à eitse@e-i.com mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées. Je suis...Bonjour Amani, Je viens de consulter votre dossier suite à notre échange d'hier, il a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception, la... -
SIM reçue, Suivi de commande bloqué sur "COMMANDE EN COURS EXPÉDITION" et toujours pas reçu SMS de portabilité ?
J'ai passé commande le 4 Novembre, après vérification de mon identité, ma commande a été expédiée le 9 Novembre. Lors de la commande, la date de portabilité était prévu le...Bonjour Raphael, Suite à notre échange d'hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11. A cette date, et uniquement lorsque... -
commande du 22/10 toujours pas de portbilitée en vu ?
bonjour 2 eme poste car pas de réponse au 1er j ai commandé le 22 /10 /2015 portabilité prévu le 31/10 mais toujours rien !! j ai ma puce mais elle ne fonctionne pas et mon...Bonjour Jean-Jacques, Suite à notre échange d'hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11. A cette date, et uniquement... -
bonjour date de portabilité 423137989853
bonjour j'ai reçus ma carte sim mes toujours pas de date de portabilité part sms? est il possible de faire la demande au prés de mon ancienne opérateur avant qu'un nouveau mois...Bonjour David, Suite à nos échanges d'hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11. A cette date, et uniquement lorsque... -
demande de renseignement sur mon inscription ?
bonjour je souhaite savoir ou en etait rendu mon incription g envoyé tous les documents voila 2 semaines et tjrs pas d'avancement sur l'activation de ma ligne thomas aboutit 4...Bonjour Thomas, Suite à notre échange d'hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11. A cette date, et uniquement lorsque... -
Ma commande est elle validée?
J'ai envoyé tous les justificatifs pour mes 2 commandes 423104016989 et 423107711141 il y a plus d'une semaine. Rien de validé dans le suivi de ma commande. Je commence à...Bonjour Guillaume, A priori vous avez bien recu les cartes SIM hier, La Poste nous indique les deux cartes "Livrées". Nous avons donc fait la demande de portabilité. Vos...
