Thierry L.
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Date de portabilite, et activation
Bonjour, Ma date de portabilite etait le 25/11 cad hier, je ne comprends pas pourquoi je n'ai tjr pas recu le sms de confirmation, cela veut dire que mon contrat chez mon...Bonjour Marjorie, Suite à un retard, je constate que votre portabilité s'est déroulée le 01/12 et que vous utilisez actuellement vos services : votre abonnement chez votre... -
ma commande n est tjrs pas validee alors que vs avez tous les documents pourquoi?
Tous les docs et contrat envoyes depuis le 10/11/15 pat courrier et par e mail. Vous me l avez confirme par tel. La semaine derniere. JE N AI PAS RECU LA CARTE SIM JE NE SAIS...Bonjour Sandrina, je vous confirme que nous avons bien reçu toutes vos pièces justificatives. Cependant, nous n'avons pas eu de retour concernant la signature électronique... -
Code promo 10ansnrj ?
Bonjour, je suis client chez vous depuis 2 semaines et j'ai recu 2 factures deja. j'ai lu ma facture correctement. sur la premiere facture il n'y a pas de remise de 6.98€ alors...ALDIN, vous n'avez actuellement qu'une facture de forfait correspondant à la période du 16/11 au 01/12. Je vous confirme que la prochaine facture comportera bien votre... -
en attente de ma carte sim ?
Vos deux sms (vendredi et lundi) m’annonçaient l'activation de ma ligne le 24/11 mais je n'ai pas reçu ma carte sim et je n'ai plus de tél alors que je gère une chambre d’hôtes...Bonjour Christine, suite à votre commande d'une nouvelle carte SIM le 25/11, je constate que vous utilisez bien vos services depuis le 27/11. Veuillez nous excuser pour ce... -
Date de portabilité passée ?
Bonjour ma portabilité vers nrjmobile devait avoir lieu le 19/11/2015. J'ai ma reçu ma nouvelle carte sim depuis 2 semaines et je n'ai pas de nouvelle de nrjmobile. Je désire...Bonjour Sonia, Suite à un retard, je constate que votre portabilité s'est déroulée le 30/11 et que vous utilisez actuellement vos services. Veuillez nous excuser pour ce... -
réception carte sim (prix débité) ?
Après avoir renvoyé le dossier afin de recevoir la carte sim (en date du 10.11.12) je n'ai toujours rien reçu et la date de portabilite est dépassée, je rencontre énormément de...Bonjour Yoann, je vous confirme que nous avons bien réceptionné toutes vos pièces justificatives. Cependant, je vous informe que le mandat de prélèvement SEPA a été... -
nouvelle carte sim ne marche pas?
bonjour,j'ai recu ma nouvelle carte sim et quand je veux l'activer on me dit que le numero est incorrect!! je me retrouve sans telephone. je veux une reponse rapide a mon...Bonjour, je constate que l'activation de votre carte SIM a eu lieu le 28/11 et que vous utilisez actuellement vos services. N'hésitez pas à laisser un nouveau message si... -
Activation de ma carte SIM impossible... ?
J'étais chez free et je passe chez vous. Je prend le forfait 10€ 10Go sur votre site, puis, après quelques jours je reçois ma carte SIM. Jusqu'ici aucun problème. J'ai demandé...Bonjour Benjamin, Lors d'une souscription avec portabilité, il n'est pas nécessaire d'activer la carte SIM : celle-ci s'active automatiquement une fois la portabilité... -
activation sim po?
bonjour j ai reçu hier ma carte sim mais impossible de l'activer pourtant ma date de portabilité était le 18 novembre, du coup mon réseau est indisponible comment faire pour...Bonjour Estelle, Lors d'une souscription avec portabilité, il n'est pas nécessaire d'activer la carte SIM : celle-ci s'active automatiquement une fois la portabilité... -
où sont passée mes cartes sim apres trois semaines de commande?
Il y,a trois semaines j,ai passé commande de deux lignes. J,ai été prélévé 10€ pour les deux cartes sim. Je vous ai envoyé tous les documents demandés et signé il y,a deux...Bonjour Joseph, Concernant votre première commande n°423102925189, je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre contrat signé. Cependant, nous n'avons pas reçu...
