Anonyme
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4G activation
bonjour je souhaite activer la 4G sur mon mobile Merci- Anonyme
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Bonjour Corinne, Afin d'activer la 4G sur votre offre, il vous suffit d'accéder à votre Espace Client, dans la rubrique "Votre Offre". Une fois arrivée dans cette rubrique... -
Après configuration des mms et du web, je n'arrive plus à envoyer de mms. Comment faire ?
J'ai configuré les mms et le web début décembre donc tout était bien et depuis hier, impossible d'envoyer des mms.- Anonyme
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Bonjour Marine, Nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS. L'incident est maintenant résolu. Dans certains cas, il vous suffit d'éteindre et de rallumer... -
pourquoi payer un forfait web et en plus un décompte des Mo?
précédemment vous m'avez indiqué que sur ma facture il y a eu un rattrapage d'une option web sur le mois suivant car je l'ai activé 3 ou 4 jours avant la facturation or vous me...- Anonyme
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Bonjour Régis, Votre forfait se renouvelle le 28 de chaque mois. Vous avez souscrit l'option web 500Mo le 2 décembre 2015. Dans la mesure où l'option vous est fournie... -
Option Roaming
Bonjour, Selon une de vos précédentes réponses : "[...] l'option internationale permettant de capter le réseau étranger peut être activé dès lorsque vous atteignez 1 mois...- Anonyme
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Bonjour Amine B, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
forfait Woot E - 10Go: à quand du réseau?
J'ai souscrit le 15/11. J'ai reçu ma carte SIM le 26/12 après avoir râlé 2x sur cette page. Nous somme le 02/01 et toujours pas de 4G ni aucun réseau de données. Aucune personne...- Anonyme
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Bonjour Yann D, Afin de pouvoir faire fonctionner Internet et les MMS sur votre mobile, il faut dans un premier temps configurer votre mobile. L'avez-vous fait ? Dans le... -
Problème envoie/réception mms
Depuis quelques heures je peut ni envoyer ni recevoir de mms Quand je veut en envoyer ça me mets impossible d'envoyer Quand le problème sera t'il reglé ?- Anonyme
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Bonjour Cyril P, En effet, comme ma collègue vous l'a indiqué, nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS. L'incident est à présent résolu. Je vous invite... -
problème général aucune réception ni émission. MMS MAIS QUE DOIS JE FAIRE
Vous M avez epondu problème général pour réception et émission MMS MAIS QUE DOIS JE FAIRE LA PANNE VA DURER LONGTEMPS- Anonyme
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Bonjour Chantal L, Comme le précise Thierry, nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS. L'incident est en cours de résolution. Dans la plupart des cas, il... -
pourquoi je ne peux plus envoyer de mms depuis le 1er janvier 2016??
bonjour je suis nouvelle cliente depuis décembre 2015 et je constate que je ne peux plus envoyer ni recevoir de mms depuis hier, 1er janvier 2016.... que se passe t il? est ce...- Anonyme
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Bonjour Delphine G, Comme le précise Thierry, nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS. L'incident est en cours de résolution. Dans la plupart des cas... -
telechargement mms samsung a3?
Bonjour, Je n'arrive pas à télécharger mes mms reçus. J'ai pourtant paramétré mon telephone par le biais de votre site . Que dois je faire?- Anonyme
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Bonjour Cécile G, Nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS au premier janvier 2016, date où vous avez posté votre demande. Est-ce que votre demande est... -
vous m annocer un prix d un portable a 48 € et vous me facturé 58E
pourquoi ai je 10 € de plus a régler sur un téléphone pour lequel on m avait dis que je n en payerai que...- Anonyme
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Bonjour Marie L, Après l'analyse de votre ligne, le prix de votre mobile vous a bien été facturé 47 euros. Cependant, des frais de remise en service de votre ligne d'un...
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