Anonyme
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activation forfait wood E?
j'ai recu ma carte sim depuis le 6/11/15 et a ce jour mon forfait et toujours pas active j'ai renvoyer plusieurs les documents necessaires a l'activation j'ai pas recu de sms...- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30 décembre dernier. Afin de traiter votre demande de portabilité dans les meilleurs délais, je vous invite à... -
telechargement impossible mms
Impossible d'envoyer et de recevoir des mms depuis plusieures semaines. Config mms OK- Anonyme
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Bonjour Cyril, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
harcèlement par numéro masqué, que faire ?
Depuis une semaine, je suis harcelé par numéro privé plus d'une fois par heure à partir de 12h00. Les appareil Sony ne possèdent pas la fonction de bannissement de tels numéros...- Anonyme
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Bonjour Lucie, Le changement de numéro est gratuit et nécessite une procédure exceptionnelle pour votre ligne dans les cas de harcèlement. Je vous invite à nous faire... -
Pb envoi mms forfait Woot 10 go
Bonjour, Ne trouvant pas mon bonheur aux différentes réponses apportées sur le même problème sur le forum d'entraide. Je souhaiterai avoir une réponse en privée sur la...- Anonyme
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Bonjour Pascal, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
bonjour impossible de parametrer les mms sur mon grand prime or aidez moi ?
MMI invalide s'affiche sur mon telephone- Anonyme
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Bonjour Elisabeth, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Forfait jamais activé
Bonjour, J'ai commandé un forfait anniversaire 10 ans en novembre, j'ai reçu la carte sim, mais la portabilité de ma ligne Bouygues n'a jamais été effectuée. J'ai en plus...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Nous n'avons aucune commande active pour votre ligne et sommes donc dans l'incapacité de donner suite à votre demande de portabilité pour le forfait... -
dépassement de facture
bonjour la facture de ma fille est passé de 10€ à 25€ ce mois ci ! vous avez une explication ? c'est noté : Rétablissement du débit WEB ! ça m'étonnerait fort qu'elle est...- Anonyme
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Bonjour Christophe, Le débit web est réduit à l'atteinte des 10Go. C'est le rétablisement du débit à la demande du client qui est facturé 15€ et non un dépassement de data... -
mon mobile alcatel n'est pas dans la liste cic
alcatel 2010 ( C1 SFR) impossible de programmer, ni recevoir mes MMS, les telephones référencés sur site ne correspondent pas au mien comment recevoir les parametres de...- Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre demande de paramétrage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Possibilité de livrer un mobile dans un autre Crédit mutuel?
Dans la livraison offerte, il n'y a que celle de mon agence de rattachement. Je souhaiterai obtenir mon mobile dans l'agence près de mon domicile actuel. Merci.- Anonyme
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Bonjour Sylvain, Si vous souhaitez faire livrer sans frais votre renouvellement de mobile dans une agence plus proche de chez vous je vous invite à effectuer votre commande... -
ou est ma commande de mon nouveau télephone ?
Madame,Monsieur,j'ai commandé un télephone,le 21 décembre 2015,de marque Apple iPhone 6 avec changement de forfait, pour le noel de ma fille. Il s'avère que nous le 31 décembre...- Anonyme
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Bonjour Carla, Nous avons pris en charge votre commande et l'acheminement de votre téléphone sans frais à votre agence bancaire mais ne pouvons être tenus responsables de la...
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