Sarah J.
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Comment avoir la 3g ???
Je suis chez crédit mutuel depuis le 1er juin et depuis si je ne suis pas connecter en WiFi je n'ai pas de 3G pourtant j'ai un forfait tout illimité. Donc des que je sors de mon...Bonjour Tiffany, Utilisez-vous le Samsung Galaxy S6? Si oui, veuillez suivre le chemin suivant afin de paramétrer votre mobile: http://www.assistance-mobile... -
Problème IPhone 6 ?
Depuis quelques heure mon iPhone 6 me dit que je n'ai aucun service. J'ai donc essayé de retirer puis remettre ma carte sim, réinitialiser mes données réseau. Activé puis...Bonjour Maxime, Concernant votre problème de réseau, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle sur votre mobile. Veuillez suivre le chemin suivant: -... -
Je n'ai plus d'internet hors wifi ?
Impossible d'envoyer des photos ou d'en reçevoir,pas d'accés internet hors wifi,plus de n°utiles etc...Bonjour Jean-pierre, Utilisez-vous le Samsun Galaxy Y? Si oui, je vous invite à paramétrer votre mobile pour accéder à internet ainsi qu'aux mms. Le lien suivant vous... -
Bonjour, problème de relève email en 3G sur iPhone 4 & 4S ?
Suite à un changement opérateur CM mobile, impossible d'effectuer une relève email en 3G sur un iPhone 4 et sur un 4S. cela fonctionne en wifiBonjour Frédéric, En dehors de la connexion de la boite mail et de la connexion wifi, votre connexion internet fonctionne t-elle? Je pense que votre mobile nécessite un... -
Forfait internet 200 Mo ?
Bonjour, Je paye actuellement un forfait qui m'offre 200 Mo, soit l'équivalent de plusieurs heures de connexion internet. Je n'utilise que les réseaux sociaux et le GPS...Bonjour Ondine, Le crédit data s'épuise différement en terme de temps en fonction de la nature de l'utilisation. Par exemple, le GPS utilise rapidement le crédit data car... -
Comment parametrer les MMS ?
le code pin 0000 ne marche pas donc impossible de continuer et en manuel quand j'arrive a l APN rien a selectionner donc ne peut continuer;Bonjour Sandrine, Je constate que vous avez déja eu un conseiller pour votre demande de paramétrage, ce qui a été sans succès pour vous. Afin de traiter votre demande dans... -
Problème et perte de connexion permanents via wifi
Il est impossible de garder ma connexion wifi, elle se perd à chaque fois !!!! Idem pour le réseau, je le perd. Merci de bien vouloir régler ce problème, si non je serai...Bonjour Catherine, Le mobile que vous utilisez est-il l'Iphone 6? Si oui, vu ce que vous m'expliquer, je vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles (contacts... -
Problème réseau depuis hier?
Bonjour, je n'ai plus accès au réseau mobile depuis hier. Que dois je faire? Je ne sais pas si cela est lié aux orages ou non. Je précise aussi que je n'arrive pas a me...Bonjour Jeffrey, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée. Je... -
bonjour mon galaxy A5 et bloqué il me demande mon MDP de secour hor je le connai pas ?
je n'ai pas du tout acces a mon telephone sa reste bloquer sur le mot de passe de google mais je le connais...Bonjour Aurélie, Suite à nos échanges en privé, je pense que vous savez ou vous diriger afin de résoudre votre problème. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur... -
Bonjour Virginie, Je n'ai toujours pas eu réponse à mon message. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me recontacter via notre fil de...
