Question en attente de réponse
Bonjour, comment faire pour l'offre de revente de mon ancien mobile. Yves Lie***
Hier en changeant de mobile, j'avais accès à une offre de reprise de mon ancien mobile Galaxie J6+ à 47€, une fois la commande effectuée, l'offre de rachat de mon ancien mobile n'était plus disponible? Comment je fais? Cordialement,
Réponse
Bonjour Yves,
Votre commande a déjà été expédiée. Le seul moyen de valider un rachat de mobile, c'est au moment de la commande de téléphone.
Si vous souhaitez le mettre en place, il faudra faire une demande de rétractation dès lors que vous avez eu le nouveau mobile puis le renvoyer. À réception, vous pourrez saisir une nouvelle commande et valider le rachat.
Je vous invite à revenir vers nous quand la rétractation est validée si vous faites ce choix.
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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