Question en attente de réponse
je viens de changer de forfait avec nrj mobile et on me demande le code réseau pouvez vous m'aider?
je viens de changer de forfait avec nrj mobile et on me demande le code réseau pouvez vous m'aider? Mon téléphone avait comme opérateur nrj mobile et je n'ai pas changé.
Réponses
Bonjour Bernard,
sur le Blog Wiki vous avez accès à de nombreuses vidéos d'aide à l'usage de téléphone Android - Mamie Geek est là pour vous:
http://assistance.nrjmobile.fr/categories/1065-videos
Je vous conseille d’enregistrer applications sur la mémoire interne car elle est plus rapide. Pour les photos et la musique la carte SD sera suffisante.
Bonne journée et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Loic,
J'ai plusieurs mobiles rattachés à votre ligne, merci de me confirmer les informations suivantes en message privé:
- Modèle du mobile:
- Numéro IMEI: composez *#06# pour l'obtenir ou sur le mobile à l'emplacement de la batterie
- Le message d'erreur suite au test de carte sim:
- Un numéro de rappel autre que votre mobile.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Laure,
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Sylvia,
mes différents messages restent sans réponses, peut-être avez-vous pu desimlocké votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin, pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Laure,
mes différents messages restent sans réponses, peut-être avez-vous pu desimlocké votre téléphone.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Loïc,
mes différents messages restent sans réponses, peut-être avez-vous pu desimlocké votre téléphone.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
pour moi c'est pareil on ma demander un code pin réseau, on ma dit qu'enfaite clé mobile fonctionnait avec orange et sfr, et vu que mon fone vien de chez orange , il faut donc que je le débloque pour que je puisse l'utliser c bien sa?? sa veut dire que je dois payer pour pouvoir utliser mon nouveau forfait, serieux i pouvait pa prévenir avant!!
Bonjour Terry,
je vous invite à contacter le fournisseur de votre mobile, en effet lui seul possède les codes de desimlockage. Pour la facturation en principe le desimlockage est un acte gratuit dès que le mobile a plus de 3 mois d'ancienneté à vérifier avec votre ancien opérateur.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour meme probleme pour moi malgré que je n'ai pas changé d'operateur.
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Bonjour Ine,
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé et vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée,
Alicia, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Ine,
Je n'accuse pas réception d'une réponse à mon message du 21 Octobre 2013.
Aussi, afin de traiter votre demande de désimlockage dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer le marque, le modèle et le numéro IMEI du téléphone à désimlocker ; le message d'erreur rencontré ainsi qu'une numéro de rappel autre que le téléphone à manipuler.
Merci par avance,
Alicia, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Ine,
Mon dernier message privé reste sans réponse de votre part. Je souhaite mettre en place le rappel d'un conseiller technique relatif au désimlockage de votre mobile.
Je vous ai donc renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Merci et à bientôt,
Alicia, Conseiller Espace Wiki
Ayant le meme problème , comment puis je faire ?
Etant donné qu'il s'amuse a bloquer la ligne a 20h du soir, histoire de ne plus pouvoir les appeler .
Besoin important de récuperer ma ligne alors merci de bien vouloir m'envoyer code de deblocage . Oui le telephone vient de nrj mobile !
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Bonjour Mélanie,
Je vous propose une assistance technique afin de faire le désimlockage du mobile.
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
mon phone ne fonctionne pas
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Bonjour,
Afin d'avoir une visibilité de votre dossier, pouvez-vous mettre à jour votre profil Wiki en renseignant votre numéro de ligne mobile svp ?
Merci d'avance. Bonne journée.
Ali, Conseiller Espace Wiki
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