Anonyme
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Absence totale de couverture réseau?
Je suis à nouveau sans couverture réseau sur Barneville Carteret!!!! Je suis restée 10 JOURS au mois de décembre sans pouvoir utiliser mon téléphone impossible de téléphoner de...- Anonyme
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Bonjour Patricia, Je suis heureux de voir que vous avez retrouvé le réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne soirée à vous Thomas, Conseiller... -
Je n'ai plus de 4g et plus de sms
Mon téléphone n'accorde plus aux données (4g, MMS, sms...- Anonyme
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Bonjour Hervé, Pour vous répondre au mieux, je vous invite dans un premier temps à compléter votre profil sur l'Assistance Mobile avec le numéro de votre ligne... -
je ne peux plus envoyer ni recevoir de sms ?
régulièrement, je ne peux plus ni envoyer ni recevoir de message alors que je peux téléphoner.- Anonyme
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Bonjour AGNES, Après analyse de votre ligne, je ne constate pas d'anomalie particulière sur l'envoi ou la réception de SMS. Pour que l'analyse puisse être faite au bon... -
mobile ne demarre pas
bonjour, mobile acheté l'été dernier sans soucis jusque semaine dernière ne démarre plus du tout. meme après avoir tout enlevé et redémarré carte sim ok car installée sur...- Anonyme
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Bonsoir Alban, Merci pour votre retour. En ce qui concerne votre téléphone celui-ci est-il bien le LG K4 2017 Titane ? Si oui, le mobile a-t-il subi des chocs ou dommages... -
Paramétrage réseau orange
Bonjour Je suis sur woot. On viens de me passer sur le réseau orange car j'avais une réception presque nulle sur le réseau SFR. Toutefois, je n'arrive pas à paramétrer mon...- Anonyme
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Bonsoir Philippe, Votre question était de vous communiquer les APN. Je vous ai répondu en vous invitant à consulter un lien qui vous décrit comment paramétrer (avec les... -
Je souhaite re paramétrer mon mobile mms et web
Logicom L Ement...- Anonyme
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Bonsoir Thomas, Pour le paramétrage de votre mobile, suivez ces quelques prérequis : - désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile, - installez-vous dans une zone où... -
Changement réseau suite à nouvelle souscription
Bonjour, Ma ligne étant activée ce matin, impossible de recevoir les appels et la data correctement à mon domicile (1 barre en 3g et test de débit à moins de 1Mb !!!) J’étais...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Afin de vous aider au mieux sur vos problèmes de réseau, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles. Je vous envoie pour cela un... -
pas eu de réponse à ma question et toujours pas de possibilité de téléphoner ni sms
carte sim reconnue par mobil mais pas de ligne donc pas appel ni sms,depuis mon changement de téléphone et de sim, alors que ce wiko pulp 4G fonctionnait très bien pour mon...- Anonyme
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Bonjour Gérard, Ma collègue Elodie prend en charge votre première demande ici : http://www.assistance-mobile... -
avec mon nouveau forfait je n'ai pas de connexion data
merci de regler le probleme rapidement. cdlt- Anonyme
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Bonjour Frédérique, Je constate sur votre ligne, que vous nous avez contactés en service client ce matin. Puisque vous appeliez depuis votre téléphone, le paramétrage... -
mobile ne demarre pas
bonjour, mobile acheté l'été dernier sans soucis jusque semaine dernière ne démarre plus du tout. meme après avoir tout enlevé et redémarré carte sim ok car installée sur...- Anonyme
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Bonjour Alban, Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin que l'on puisse vérifier ensemble quelques informations sur votre mobile. Pouvez-vous m'indiquer de quelle manière...
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