Anonyme
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Suis-je sur le réseau orange car à chaque fois que le réseau SFR est en panne je n'ai pas de réseau?
vous m'aviez dit que je serai sur le réseau orange suite aux problèmes de réseau- Anonyme
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Bonjour Nicole, Je viens de mettre en place une nouvelle modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau... -
Mes sms ne s’envoient plus comment faire ?
Malgré le re paramétrage du centre de messagerie sms, dont le numéro était déjà correct, je ne peux plus envoyer de SMS alors que leur réception et les appels fonctionnent très...- Anonyme
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Bonjour Marie, Si le centre de messagerie est correctement paramétré, nous pouvons vérifier certains autres points. Dans un premier temps, rien sur votre ligne ne bloque... -
Sms non reçus par une personne par contre je recois les siens; lorsque je l appelle elle ne reçoit rien non plus; Merci
Le téléphone 06xxxxxxxx ne reçoit ni appel, ni sms. Par contre je reçois ses sms. Merci- Anonyme
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Bonjour Thérèse, Dans votre situation, le problème peut provenir soit de votre côté soit du côté du numéro indiqué. Il se peut que soit sur votre téléphone ou sur le sien un... -
bonjour je souhaiterai savoir s'il est possible de passer sur le réseau orange?
mon ancien forfait était sfr et j'avais du mal à capter à mon domicile. j'ai changé d’opérateur pour ça mais je me retrouve encore sur le réseau sfr. ma femme étant sur le...- Anonyme
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Bonjour Benoit, Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue. Ensuite, votre ligne est active en portabilité chez nous depuis 11h ce matin. Je vous invite dans un premier temps... -
Mes données mobiles ne fonctionne pas, pourquoi ?
Mon forfait comprend 30 Go d'internet par mois pourtant ils ne fonctionnent pas.- Anonyme
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Bonjour Corentin, C'est peut-être que votre téléphone n'est pas paramétré. Pour cela, suivez ces quelques prérequis : - désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile... -
malgré toutes les instructions données sur le site, je n'ai toujours pas de réseau sur mon téléphone?
mon portable n'a plus de réseau, je ne peux plus appeler ni recevoir d'appels? Et devoir passer par le site est horripilant!!!! Cependant, j'ai suivi toutes les instructions...- Anonyme
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Bonjour Véronique, Pour pouvoir vous répondre au mieux dès maintenant sur votre problème de téléphone, je vous propose de répondre à ces quelques questions : - lorsque vous... -
téléphone qui ne trouve pas le réseau alors que la carte fonctionne très bien sur un autre téléphone ?
ma carte sim a été testée, elle fonctionne très bien sur un autre téléphone, mais le téléphone ne fonctionne pas depuis deux jours, je ne peux recevoir aucun appels et lorsque...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Je vois que vous avez contacté notre service technique téléphonique ce jour et que ceux-ci ont mis en place une demande de rappel par notre service technique... -
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Bonjour Jessica, Je vois que vous avez contacté notre service technique téléphonique ce jour et que ceux-ci ont mis en place un SAV sur votre mobile. Je vous invite à suivre... -
Informé d'un défaut de relais
Bonjour. Une série de dégradations sur cinq sites télécoms à rendu zone blanche plusieurs communes. Apres six jours de labeurs les techniciens ont fait le nécessaire sur le...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Veuillez m'excuser pour le délai de réponse, j'étais absent hier. Je programme un appel après 18h, sur le numéro de téléphone fixe que vous m'avez... -
Comment augmenter le nombre de sonnerie ? car pas le temps de décrocher
Comment augmenter le nombre de sonnerie ? car pas le temps de décrocher la messagerie se déclenche tout de suite.- Anonyme
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Bonjour Pierre, Veuillez m'excuser pour mes délais tardifs de réponse. Je vous propose d'essayer la manipulation suivante : - Positionnez-vous sur votre clavier comme...
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