Anonyme
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Ma commane n°43xxxxxxxxxxx ?
C'est aujourd'hui que j'ai la portabilité de mon numéro. Faut-il attendre que ma ligne soit coupée par là précédent operateur pour insérer ma carte Sim Auchan ?- Anonyme
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Bonjour et Bienvenue Valérie. En effet, pour la portabilité de votre ligne, tant que votre carte SIM fonctionne avec l'ancien opérateur, vous utilisez celle-ci. Quand les... -
aucune réception réseau sfr / changement de réseau ?
Bonjour, Je n'ai quasi aucune couverture du réseau SFR (entre 0 et 1 barre) sur ma zone de résidence. Serait-il possible de changer de réseau en basculant vers Orange (si...- Anonyme
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Patricia, Dans votre cas, je vois que vous avez répondu et fait différentes demandes sur notre site sur la soirée d'hier soir concernant ce qui semble être des coupures de... -
aucune réception réseau sfr / changement de réseau ?
Bonjour, Je n'ai quasi aucune couverture du réseau SFR (entre 0 et 1 barre) sur ma zone de résidence. Serait-il possible de changer de réseau en basculant vers Orange (si...- Anonyme
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Bonjour Rémi, Je suis heureux de voir que malgré la rétractation de votre dernière commande, vous avez finalement souscrit une nouvelle offre chez nous. Afin de vous aider au... -
Problème de réseaux partout?
Bonsoir, cela fait 2-3 jours que je rencontre des problèmes de réseaux, je ne capte que 1 barre quelque fois 2 que sa sois chez moi ou même dehors et puis sa revient à 1 d’aussi...- Anonyme
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Bonjour Mickael, Après analyse de votre suivi consommation, en ne reprenant que les consommations d'hier, vous semblez avoir utilisé plus de 1Go. Vos problèmes de lenteur... -
Bonjour je n'ai aucun réseau pour ma ligne est bien activé est ce normal?
J'habite a fouchy 67220 la ligne a bien été activé aujourd'hui j'ai reçu tout les mails. Mais je n'ai aucun réseau donc je ne peux pas envoyer ni receboir les sms et appels- Anonyme
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Bonjour Marie-Laure. Je vous que vous avez contacté notre service technique hier. Ils ont effectué une modification pour améliorer la situation. J'en profite pour vous... -
impossible d'envoyer des MMS malgré réglages sur blackview a20 pro sms internet ok ... Merci :)
impossible d'envoyer des MMS malgré réglages sur blackview a20 pro sms internet ok ... Merci :)- Anonyme
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Bonjour et bienvenue Suzie, Lorsque vous avez fait les réglages pour vos MMS, avez-vous rencontrés des difficultés sur les informations à rentrer ? Dans la partie " Nom des... -
Lors du paramétrage manuel de mon Dodgee X5, les paramètres de point d'accès sont indisponibles : que faire ?
Lors du paramètrage manuel, je bute sur "Les paramètres de point d'accès ne sont pas disponibles"… Je n'ai donc ni MMS, ni internet.- Anonyme
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Bonjour Richard. A cette étape du paramétrage, en fonction des téléphones, vous devriez avoir en haut à droite soit : - 3 petits points les uns au-dessus des autres - soit... -
Je ne reçois plus les sms de ma banque et il y a urgence ?
Ma ligne a été activé aujourd'hui à 11h15. J'ai réalisé une portabilité j'ai donc le même numéro qu'avant. Les SMS des personnes me parviennent sans soucis. MAIS je ne reçois...- Anonyme
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Pierre, bonjour et bienvenue, Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre service technique. Pour cela, il faut que vous me communiquiez... -
comment modifier l'adresse de livraison de ma commande de mobile ?
Bonjour J'ai commandé hier un nouveau mobile hie. J'ai reçu confirmation de ma commande mais impossible de suivre ma commande via les références de commande que j'ai reçues...- Anonyme
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Bonjour Stéphane et merci d'avoir complété votre profil. Sur votre commande il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. Il va donc falloir patienter sa livraison... -
Réception sms de vérified by visa impossible depuis mon engagement chez Auchan mobile.Paiemenr refuse par ma banque bnp
Pas de réception des sms dans le cas de vérified by visa pour 3D secure.Ma banque m.a confirmé que le problème n’etait pas de leur fait.J’attends avec impatience que vous...- Anonyme
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Bonjour Pascale, Votre anomalie a-t-elle été résolue. Si non, je peux planifier avec vous un rappel entre 10h et 13h. Dans l'attente votre retour. Thomas, Conseiller...
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