ELISE F.
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Passe sur le réseau Orange ?
Bonjour je suis cliente chez nrj mobile sur le réseau SFR j’aimerais passe sur le réseau Orange car à mon domicile le réseau capte très mal ? MerciBonjour Wilfried, Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par mail. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
Passe sur le réseau Orange ?
Bonjour je suis cliente chez nrj mobile sur le réseau SFR j’aimerais passe sur le réseau Orange car à mon domicile le réseau capte très mal ? MerciBonjour Ophélie, Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par mail. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
Quand vais je recevoir mon remboursement suite a votre Refonte du prix du forfait prompto ?
Suite à phone au crédit mutuel mobile de ce jour, votre conseiller m a indiqué que je devais contacter votre service afin de bénéficier de la promotion sur mon forfait prompto...Maude, Le message de mon collègue Jérémy faisait référence à une offre Prompto 10Go. Ce n'est pas la même que la vôtre. Le forfait Prompto 10Go est à 19,99EUR/mois sans... -
Comment être enlever du fichier préventel ?
Bonjour, J'ai voulu m'ouvrir une nouvelle ligne chez un de vos concurrent en outre je suis dans les fichiers de préventel par le numéros 06******** (numéro cacher) or je n'est...Bonjour Quentin, Votre demande de dénotification a été transmise au service concerné. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile -
Quand vais je recevoir mon remboursement suite a votre Refonte du prix du forfait prompto ?
Suite à phone au crédit mutuel mobile de ce jour, votre conseiller m a indiqué que je devais contacter votre service afin de bénéficier de la promotion sur mon forfait prompto...Maude, Vous aviez bénéficié en mai 2017 de la série limitée Prompto 100Go à 19,99EUR/mois. Cette offre n'est pas éligible à l'avantage CB et ne l'a jamais été. Depuis... -
Quand vais je recevoir mon remboursement suite a votre Refonte du prix du forfait prompto ?
Suite à phone au crédit mutuel mobile de ce jour, votre conseiller m a indiqué que je devais contacter votre service afin de bénéficier de la promotion sur mon forfait prompto...Bonjour Maude, Après vérification, nous avons proposé deux offres promotionnelles pour le forfait Prompto 100Go à 4,99/mois pendant 6 mois. Ces deux offres étaient... -
Offre de remboursement Iphone 8 plus non traitée à ce jour, pourquoi ?
Bonjour, J'ai acheté un iPhone 8Plus de 28/03/2018 et j'ai fait ma demande de remboursement pour l'offre de 100€ pour les nouveaux clients en ligne. Aujourd'hui, je vais...Damien, Après vérification sur le bordereau de l'opération, aucune réclamation n'est prise en compte après le 01/08/2018. Le service concerné ne peut donc répondre... -
Offre de remboursement Iphone 8 plus non traitée à ce jour, pourquoi ?
Bonjour, J'ai acheté un iPhone 8Plus de 28/03/2018 et j'ai fait ma demande de remboursement pour l'offre de 100€ pour les nouveaux clients en ligne. Aujourd'hui, je vais...Bonjour Damien, J'ai remonté votre cas au service concerné et ne manquerai pas revenir vers vous dès que j'aurai un retour de leur part. A bientôt, Elise, Conseillère... -
Passe sur le réseau Orange ?
Bonjour je suis cliente chez nrj mobile sur le réseau SFR j’aimerais passe sur le réseau Orange car à mon domicile le réseau capte très mal ? MerciBonjour Maxime et bienvenue, Afin de staisfaire votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par mail. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
Passe sur le réseau Orange ?
Bonjour je suis cliente chez nrj mobile sur le réseau SFR j’aimerais passe sur le réseau Orange car à mon domicile le réseau capte très mal ? MerciBonjour Damien, Seule l'assistance réseau a la possibilité d'effectuer une telle modification. Dans ce cas, vos coordonnées ainsi que vos disponibilités vont vous être...
