Anthony P.
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RIO impossible à trouver
Bonjour, je suis à l'étranger et ne peux pas appeler, pouvez-vous m'aider svp ?Bonjour Tristan, Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
Autre nom titulaire ancien forfait
Bonjour, mon forfait téléphonique actuel est au nom d'une autre personne. Je souhaite changer d'opérateur et prendre une ligne à mon nom tout en conservant mon numéro de...Chloé, Merci pour ces précisions. Vos pièces justificatives venant d'être validées, votre commande est à présent en cours de préparation. Pour des raisons légales, la... -
Autre nom titulaire ancien forfait
Bonjour, mon forfait téléphonique actuel est au nom d'une autre personne. Je souhaite changer d'opérateur et prendre une ligne à mon nom tout en conservant mon numéro de...Bonjour Chloé, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon précédent message. Sans retour de votre part sous 24 heures, votre fil de discussion sera clôturé... -
Signaler un problème
Sa fais plusieurs jours que j'ai aucun réseau où j'habite et je dois faire un certain nombre de kilomètres pour avoir du réseau alors que je suis en ville !!Bonjour Liliane, Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu faire le point sur l'anomalie rencontrée. Nos techniciens étant tous en ligne lors de notre échange, une... -
Bonjour impossible d’utiliser ma sim dans aucun téléphone alors que la ligne serait activée ; je paie pour quoi ???
J’ai reçu la sim et quand je la met dans chacun de mes téléphones : aucun service Merci d’activer ma puce ou je résilie rapidement ce forfait qui démarre plutôt mal chez vous….Bonjour Alice, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon précédent message. Sans retour de votre part sous 24 heures, votre fil de discussion sera clôturé... -
je souhaite résilier ma ligne mais je ne sais pas comment faire
Bonjour, je souhaite résilier ma ligne mais il n'y a pas d'endroit pour vous écrire directement en privé. (pour le numéro 07...Bonjour Jacqueline, Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre... -
Autre nom titulaire ancien forfait
Bonjour, mon forfait téléphonique actuel est au nom d'une autre personne. Je souhaite changer d'opérateur et prendre une ligne à mon nom tout en conservant mon numéro de...Bonjour Chloé, Je constate que vous avez effectué une commande auprès de nos services en date d'hier, le 28/08/2022. Je constate que la commande est à votre nom et qu'une... -
Demande numéro rio telephone volé
Bonjour, pouvez vous me transmettre mon numéro rio . Mon téléphone a été volé. MerciBonjour Eloïse, Je suis navré d'apprendre le vol de votre mobile. Je constate que vous avez suspendu votre ligne le 09/08 dernier depuis notre serveur vocal. Afin de... -
je résilie ma ligne
le forfait à augmenté de 1,99 à 5,99; je change donc d'opérateur puisque je n'ai pas besoin d'autant de data mais plus que les 200Mo de votre forfait à 2EBonjour Malika, Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter. Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
Je nai plus de téléphone, j'ai besoin de mon RIO
Je souhaite que l'on m'envoi par mail mon...Bonjour Fatima, En effet, avant de vous communiquer votre code RIO, nous cherchons à comprendre la motif de votre souhait de résiliation afin de vous apporter des solutions...
