Alexandre V.
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remboursement SIM appels wifi impossible
Bonjour, Je vais devoir résilier mon abonnement car vous êtes dans l'impossibilité de me fournir le service Appel Wifi sur mon iPhone 8 (service que mon ancien opérateur me...Bonjour Marjolaine, Je vois que vous avez rappelé le Service Client et que votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur... -
Forfait souscrit ne correspond pas ; Quid Rétractation ?
Bonjour Céléna, Merci pour votre réponse du 25/02/2023. Concernant la rétractation, je souhaiterai savoir comment cela se passe. En effet, je ne souhaite pas perdre mon...Bonjour Adjel, Suite à notre entretien par téléphone, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si... -
Résiliation d’abonnement mt
J’aimerais résilié mon abonnement suite au mail que j’ai reçu comme quoi mon abonnement augmenterais de 1€Bonjour Jouad, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À... -
Je ne suis pas d'accord avec l'augmentation puis je resilier mon contrat alors que je suis encore engager ?
Augmentation suite à l'inflation de 1 € par forfait, je ne suis pas d'accord. Est ce que je peux résilier mon contrat alors que je suis tjr engagé ?Bonjour Adeline, Suite à notre entretien par téléphone, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile... -
Résiliation d'une ligne dans l'espace client
Bonjour Je viens de recevoir un avis d'augmentation de tarif pour mon forfait 80 Go sur ma ligne se terminant par 8677. Je désire donc résilier. Vous m'expliquer le contexte...Bonjour Stephane, Je suis navré de votre mécontentement quant à l'augmentation tarifaire. Par contre, vous avez demandé la résiliation de votre ligne avec engagement par... -
Résiliation d'une ligne dans l'espace client
Bonjour Je viens de recevoir un avis d'augmentation de tarif pour mon forfait 80 Go sur ma ligne se terminant par 8677. Je désire donc résilier. Vous m'expliquer le contexte...Bonjour Robert, J’entends votre déception. Comme de nombreux secteurs, dans le contexte d’inflation actuel qui pèse sur nos coûts de production de nos produits et services... -
Demander la résiliation de votre forfait Cdiscount.
Resiliation de l abonnement Cdiscount mobile du a une hausse de tarif = rupture des CGU signeesBonjour Gemini, Je vous confirme, que NRJ Mobile respecte complètement le cadre légal. Nous effectuons ces modifications conformément à l‘article L-224-33 du Code de la... -
Demande de RIO sur l’adresse mail
Bonjour, j’aurais besoin de mon RIO par mail SVP. Pouvez-vous me le communiquer rapidement je vous en remercie.Bonjour Emmanuel, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Je vois que vous avez demandé la portabilité de votre numéro. La... -
Merci de commumiquer mon RIO par email car impossible au telephone
Je n'a plus de reseau et je souhaite changerBonjour George, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
le montant des prelevements de mes deux lignes mobile est passe de 8.99 a 20 €??
Bonjour Mon forfait est passé de 8.99 à 20 € , je n'ai pas été prévenu! merci de me proposer un forfait inferieur à 10 € sans une proposition de votre part , je vais être...Bonjour Amal, Suite à notre entretien, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire...
