TEDDY B.
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Plus de service internet depuis le 28 février ?
Bonjour, je n'ai plus de service internet depuis le 28 février, j'ai pourtant essayé avec un autre téléphone, c'est la même chose. Le service internet est revenu ce matin, je...Re Bonjour Teddy ! Je comprends que ces coupures n'ont pas dû être agréable pour vous. Je vous envoie un mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile... -
Perte de réseau depuis 2 semaine
Bonjour, J'avais du réseau (appels, sms et internet) qui coupait par intermittence depuis le 13 janvier 2020, le problème à été résolu le 29 janvier avec l'assistance...Bonjour Teddy ! Pour faire suite à votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Coupure incessantes de réseau depuis le 24 janvier ?
Bonjour, J'ai des coupures incessantes de réseau partout ou je vais (j'ai essayé à plusieurs endroits). J'ai essayé ma carte sim avec le téléphone d'un ami, ça coupe...Bonjour, J'ai eu des coupures le 24 janvier à : 15H, 15H16,15H45,16H40,18H30,19H01,21H05 ; le 25 janvier à : 12H,14H32,15H50,16H20,17H03,17H45,18H05,19H20,21H02 ; le 26... -
Réclamation suite à 5 jours de panne ?
Bonjour, Depuis jeudi 19 décembre, j'étais en panne de réseau. Le réseau est revenu à 14h avant-hier (mardi 24 décembre). Je souhaiterais avoir un geste commercial par...Bonjour Teddy, Désolé pour les anomalies que vous avez rencontrées. Je vous envoie de suite un mail pour faire le point sur les anomalies rencontrées. A tout de suite... -
Réclamation suite à 5 jours de panne
Bonjour, Depuis jeudi 19 décembre, j'étais en panne de réseau. Le réseau est revenu à 14h aujourd'hui (mardi 24 décembre). Je souhaiterais avoir un geste commercial par...Svetlana, Je vois que vous aviez notre service technique après avoir posté votre demande. Les manipulations et tests effectué avec le technicien ont fonctionné. Bon... -
Coupure de réseau ?
Bonjour, J'ai une coupure de réseau depuis 16h, et je n'ai plus rien du tout. J'ai essayé sur un autre téléphone, ça ne fonctionne pas. Je n'ai donc plus d'internet. Bien...Bonjour, c'est seulement la ligne 0632997716. Le réseau est revenu aujourd'hui. Je vous remercie tout de même. Cordialement -
Migration vers le forfait à 2 € ?
Bonjour, A titre de renseignements, je voudrais savoir si je migre vers le forfait à 2 euros de chez cdiscount mobile, si il y a des frais. J'ai actuellement un forfait à 9...Bonjour Teddy, Vous pouvez tout à fait bénéficier de l'offre CDiscount Mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo à 2,00 EUR/mois sans frais. Vous pouvez demander le changement... -
Plus de réseau depuis vendredi 29 novembre ?
Bonjour, Je n'ai plus de réseau depuis vendredi 29 novembre à 18h. A quoi est dû cette panne ? Bien cordialementBonjour Teddy, Je vous ai répondu par mail. Très bon week-end, Elise, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client... -
Changement de titulaire effectué ?
Bonjour, Je voudrais en savoir plus sur ce message affiché sur mon espace client "Suite à la vérification de la conformité de l'ensemble des pièces justificatives...Bonjour Teddy, Je vous confirme que le changement de titulaire a bien été pris en compte le 27/11/2019. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la... -
Je ne vois plus mes anciennes facture ?
Bonjour, Je ne vois plus mes factures, je voulais savoir si le geste commercial de 19,60 est toujours sur le contrat. Je voudrais en savoir plus ? Bien cordialementBonjour Teddy, Je vous confirme que le solde en votre faveur est de 19,60 euros. Vous nous indiquez que vous n'avez plus accès à vos factures. Vous souhaitez visualiser...
