Anonyme
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j'ai un message "Non enregistré sur le réseau"
Mon imei est 35830705521087xxx- Anonyme
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Bonjour Charles, Suite à nos échanges, différentes actions ont été menées sur votre ligne pour que vous puissiez retrouver l'usage de votre ligne. Je vous invite à... -
Mon nouveau téléphone ne fonctionne pas
Bonjour. Je viens de recevoir mon nouveau téléphone. La mise en route n'a pas posé de problème, mais il s'éteint ( complètement, pas veille ) qqes minutes après que je l'ai...- Anonyme
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Bonjour Fanny, Le dysfonctionnement matériel a déjà été pris en compte par l'assistance technique. Un échange complet de votre pack est prévu le 28/10. Cordialement... -
activer l'option 4g
Bonjour, Je souhaite activer le reseau 4G sur mon mobile. Pouvez-vous prendre en compte cette demande? Merci pour votre retour Bonne journée- Anonyme
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Bonjour Régis, Virginie, vous a déjà apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/773263-valider-option-4g... -
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Bonjour Laura, Votre mobile doit obligatoirement contenir les bons paramètres. Pour cela, je vous ai envoyé un message de configuration. Vous allez recevoir une... -
probleme d'acces web avec mon htc 8s
même avec vos paramètres indiqué mon accès internet ne fonctionne pas , "erreur dns ou serveur introuvable" j'ai pourtant bien la 3g et 500 mo par mois que faire ?- Anonyme
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Gaétan, Suite à notre échange, vous avez été mis en relation avec l'assistance technique afin de trouver une solution à votre problématique. Par conséquent, je me permets... -
je possède un Galaxy Ace et il n'arrête pas de couper et ne redémarre pas alors qu'il y a de la batterie
mon Galaxy Ace blanc se coupe sans arrêt et ne redémarre pas. Serait-il possible de procéder à un échange? Cordialement.- Anonyme
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Bonjour Emilie, Dans ce cas et dans le cadre de la garantie constructeur, je vous invite à contacter directement Samsung qui pourra prendre en charge le SAV. Vous pouvez... -
mms avec wiko cink slim
Bonjour, je ne peux envoyer de mms depuis mon changement de forfait (credit mutuel). La configuration de mon wiko cink slim a fonctionné pour internet mais pas pour les mms...- Anonyme
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Bonjour Annick, Si les paramétrages manuels et automatiques ne fonctionnent pas, j'ai besoin de transférer votre dossier auprès du support technique. Pour ce faire, je... -
très mauvaise réception
Je viens de remplacer ma carte en nano sim et je ne suis plus comme avant sur le réseau orange qui m'avait été accordé car je ne captais pas bien chez moi et souhaitait résilier?- Anonyme
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Bonjour Laurence, Je vous confirme que vous êtes bien sur le même réseau depuis le 19/09/2014. Cependant, un incident est en cours de résolution dans le département 44... -
mon chargeur ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai eu mon portable au mois de juillet et mon chargeur ne fonctionne pas. il charge que quelques fois et encore depuis quelques temps de moins en moins. comment...- Anonyme
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Bonjour Océane, Avez-vous pu faire le test demandé par Philippe ? Si ce dernier est possible, il est intéressant pour connaitre l'origine du dysfonctionnement (mobile ou... -
Mon application email ne se met plus à jour
Comment réactiver l application email sur mon Samsung galaxy...- Anonyme
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Bonjour Karine, Parfait! Tout fonctionne à présent. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Cordialement, Jonathan, Conseiller Assistance Mobile
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