Anonyme
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ligne coupée
bonjour, ma ligne a été coupé sans aucun avertissement, pourrais connaitre la raison, et est ce possible de la recuperer? merci- Anonyme
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Slim , Votre ligne a été résiliée car vous n'avez pas effectué de rechargement depuis six mois : toutes nos lignes sont en effet résiliées automatiquement 6 mois après la fin... -
Je n'arrive plus à avoir du réseau comment faire ?
Mon réseau déconne il ne veut plus s'afficher- Anonyme
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Bonjour Maurane, Dans un premier temps, je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet... -
ligne coupée
bonjour, ma ligne a été coupé sans aucun avertissement, pourrais connaitre la raison, et est ce possible de la recuperer? merci- Anonyme
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Bonjour Slim, Lorsqu'une ligne est résiliée, le numéro de téléphone ne peut pas être réactivé. Le seul cas exceptionnel de réactivation du numéro de téléphone est uniquement... -
Carte sim , réactivation
Je souhaite réactiver ma carte sim d'origine NRJ sur mon téléphone. Est t-il possible de le faire? Peu importe le nouveau numéro de téléphone car si ça se trouve il a déjà...- Anonyme
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Bonjour Slim, Votre demande est prise en charge suite à la question similaire que vous avez déjà posé. Pour la consulter, je vous invite à consulter le lien suivant : http... -
Carte sim , réactivation
Je souhaite réactiver ma carte sim d'origine NRJ sur mon téléphone. Est t-il possible de le faire? Peu importe le nouveau numéro de téléphone car si ça se trouve il a déjà...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Lorsqu'une ligne est résiliée, le numéro de téléphone ne peut pas être réactivé. Le seul cas exceptionnel de réactivation du numéro de téléphone est... -
Portable en Panne?
Bonjour, Mon portable ne fait que de s'éteindre tout seul. Je rendre à chaque fois mon code sim, il s'active mais il ne répond à aucun bouton puis s'éteit tout seul au bout de...- Anonyme
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Bonjour Tiphaine, Si votre mobile NRJ Mobile est encore sous garantie, vous bénéficiez d'une prise en charge du service après-vente après un premier diagnostic de votre... -
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Bonjour Laurence, Avez-vous déjà inséré une carte Sim d'un autre opérateur dans le téléphone en question pour vérifier si le téléphone n'est pas déjà débloqué ? Cependant... -
ou trouver le code fournisseur de service MEP?
je viens d'incérer ma carte sim dans mon blackberri et il me demande le code fournisseur de service...- Anonyme
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Bonjour L L, Votre BlackBerry provient probablement d'un autre opérateur. Je vous donc invite à contacter l'opérateur d'origine afin d'effectuer le désimlockage de votre... -
ou trouver le code fournisseur de service MEP?
je viens d'incérer ma carte sim dans mon blackberri et il me demande le code fournisseur de service...- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Votre BlackBerry provient-il d'un autre opérateur ? Si c'est le cas, votre téléphone ne pourra pas fonctionner au niveau du web et des MMS sur un forfait... -
recuperer plusieurs facture apres résiliation ?
facture de janvier fevrier mars avril et mai 2012- Anonyme
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Bonjour Philippe, Suite à nos différents échanges, votre demande d'envoi de duplicata de facture a bien été traitée. Vous recevrez les duplicatas sous 24 heures. Merci...
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