Anonyme
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<desimlockage Samsung?
Bonjour, Je souhaite desimlocker un vieux telephone samsung. Il me demande une clé de contrôl réseau, je suppose que c'est ça. Comment faire? Merci d'avance JR- Anonyme
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Bonjour Julien, Suite à nos différents échanges, votre demande de désimlockage a bien été traitée en date du 1er Septembre. Merci de votre confiance et à bientôt sur... -
Comment faire pour savoir si mon téléphone, acheté via NRJ Mobile est bloqué, et le cas échéant, comment le débloquer ?
J'ai acheté mon téléphone HTC Desire sur phoneandphone avec un forfait NRJ Mobile il y a plus d'un an, et je voudrais éventuellement passer chez un autre opérateur. Je ne sais...- Anonyme
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Bonsoir Geoffrey, Pour avoir une réponse rapide, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans le téléphone en question. Si le téléphone est simlocké un... -
J'ai donc perdu code promotion pour avoir les places de concerts offertes, comment puis-je le récupérer?
Mon mobile a dû être envoyé en réparation et réinitialisé, j'ai donc perdu tous mes messages dont celui qui comporte le code promotion pour avoir les places de concert offertes...- Anonyme
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Olivier, Votre demande a bien été traitée. Je vous ai communiqué le code Digitick par mail : vous pouvez ainsi commander vos places de concert. Merci de votre confiance... -
Peut-on changer d'un forfait ultimate V4 vers un forfait Be Live SMS ?
Mon forfait Ultimate V4 3h est trop grand et trop d'opérations passent en hors-forfait (MMS, WEB, International,...). Un Be Live SMS 1h au même prix serait plus adapté à mon...- Anonyme
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Bonjour Gilles, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. J'ai vérifié sur votre ligne et vous pouvez dès à présent migrer vers un forfait bloqué... -
Peut-on changer d'un forfait ultimate V4 vers un forfait Be Live SMS ?
Mon forfait Ultimate V4 3h est trop grand et trop d'opérations passent en hors-forfait (MMS, WEB, International,...). Un Be Live SMS 1h au même prix serait plus adapté à mon...- Anonyme
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Bonjour Gilles, J'ai bien pris note de votre question et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans... -
Ma date de fin d'engagement : 04/11/2012. quel sont les demarches pour ne etendre pas ma forfait?
je voudrais faire autre forfait et conserve mon numero telephone- Anonyme
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Bonjour Floare, Vous avez deux possibilités pour changer d'offre et conserver votre numéro de ligne. Savez-vous qu'il est possible de changer de forfait ou de palier... -
J'ai donc perdu code promotion pour avoir les places de concerts offertes, comment puis-je le récupérer?
Mon mobile a dû être envoyé en réparation et réinitialisé, j'ai donc perdu tous mes messages dont celui qui comporte le code promotion pour avoir les places de concert offertes...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Le code Digitick vous a été envoyé par SMS sur votre numéro de ligne. Vous recevrez... -
<desimlockage Samsung?
Bonjour, Je souhaite desimlocker un vieux telephone samsung. Il me demande une clé de contrôl réseau, je suppose que c'est ça. Comment faire? Merci d'avance JR- Anonyme
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Bonjour Julien, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. J'ai prévenu nos équipes techniques et vous serez rappelé dans les plus brefs délais sur... -
Solde de tout compte
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je ne suis plus cliente chez vous et j'aimerais connaitre mon solde de tout compte car sur internet et par telephone n'etant pas reconnu je nai aucun solution pour trouver la...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Je vous confirme que la facture de clôture est automatiquement envoyée par courrier dès son édition, à l'adresse postale enregistrée dans nos outils... -
Frais de rejet
J'ai malheureusement eu un soucis avec ma banque qui a rejeté le prélèvement automatique pour la facture du mois de juillet. J'ai eu "l'agréable" surprise de me voir facturer...- Anonyme
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Bonjour Clément, Je vous confirme qu'en cas de rejet de prélèvement, des frais de rejet sont facturés à l'abonné comme il est indiqué dans nos conditions générales...
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