Anonyme
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Problème de réception des MMS (clemobile)
Mon probleme est que je reçoi pas les mms des gens avec virgin mobile je suis chez credit mutuelle mobile et je reçoi seus de orange et sfr mes pas de virgin mobile comment je...- Anonyme
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Bonjour Jérémy, J'ai besoin d'informations complémentaires. Pouvez-vous me confirmer les éléments suivants : - avez-vous déjà envoyé des SMS avec le terminal ? - depuis... -
appel sortant bloquee et ne peux plus envoyer de sms
depuis quinze jours ne peux plus envoyer de sms et daujourd hui appel sortant bloquee- Anonyme
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Bonjour Jean-Michel, L'envoi de SMS et les appels sont bloqués car vous avez un impayé. Je vous invite à régulariser votre situation depuis votre espace client en suivant... -
pas de mms?
Bonjour, Impossible de recevoir ni d'envoyer des mms depuis le début de mon contrat chez vous!!!- Anonyme
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Bonjour Rebecca, Votre téléphone provient d'un autre opérateur. Le mobile doit être paramétré. Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous me confirmer le modèle de votre... -
problème chargeur
à l'attention de Jonathan, j'avais répondu à votre question mais apparemment vous n'avez pas reçu le message par je n'ai pas du faire la bonne manipulation. Mon chargeur n'a pas...- Anonyme
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Bonjour Océane, Suite à votre test, l'anomalie provient bien du chargeur. Je vous ai envoyé un mail privé dans lequel je vous informe de la procédure à suivre pour son... -
comment desactiver l'option copilote sur mon smartphone
Pourriez vous désactiver l'option copilote de mon forfait- Anonyme
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Max, Dans ce cas, je vais devoir supprimer cette option de votre offre. Pour ce faire, j'ai besoin d'informations complémentaires. Je vous ai envoyé un mail privé auquel... -
Plusde connexion internet
Bonjour, j'ai récemment changé de forfait mais depuis 2 jours je n'ai plus de connexion internet. La connexion est bien paramétrée tout s'est arrêté du jour au lendemain alors...- Anonyme
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Arnaud, Tant mieux si tout fonctionne à présent. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Jonathan, Conseiller Assistance Mobile -
mon chargeur ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai eu mon portable au mois de juillet et mon chargeur ne fonctionne pas. il charge que quelques fois et encore depuis quelques temps de moins en moins. comment...- Anonyme
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Bonjour Océane, Je n'ai eu aucune réponse de votre réponse suite au test demandé. J'espère que vous avez trouvé une solution au dysfonctionnement rencontré. Je me... -
deslimlockage nokia lumia 520
Bonjour j'ai souscrit plusieurs lignes téléphoniques, reçu les cartes sim. Pour le nokia lumia impossible de deslimlocker. Code reçu mais ne fonctionne pas. Merci de votre aide- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Je constate qu'aucun mobile n'a été acquis auprès de nos services sur la ligne concernée. De ce fait, nous ne pouvons pas agir sur le déblocage d'un... -
le fiston plusieurs fois le mauvais dessin??
pour ouvrir j'ai mis un dessin afin de bloquer l'accès , le fiston l'a fait +++ fois mal et du coup le portable est bloquè et me demande de me connecter via un compte google...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Votre demande est du ressort du constructeur Samsung. Je vous invite à le contacter directement au 01 48 63 00 00 ou sur https://support.samsungservices... -
Plusde connexion internet
Bonjour, j'ai récemment changé de forfait mais depuis 2 jours je n'ai plus de connexion internet. La connexion est bien paramétrée tout s'est arrêté du jour au lendemain alors...- Anonyme
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Bonjour Arnaud, Le changement de forfait a eu lieu hier. Vous avez aussi changé de réseau. Je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM compatible avec votre nouvelle...
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