Anonyme
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comment reactiver ma ligne téléphone retrouvé(07********)?
358368073681859 358368073681867- Anonyme
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Bonjour Gérard, Je vous remercie pour votre retour. J'ai remis votre ligne en service, elle sera opérationnelle d'ici 2 heures. Je vous invite à redémarrer régulièrement... -
J'ai perdu ma carte sim comment fait on pour en recommander une ?
J'ai perdu ma carte sim avant de l'avoir installée. J'ai quand pu l'activé à réception mais le temps de la mise en service je l'ai égarée. J'ai bien essayé dans l'espace client...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je vous remercie de votre retour. J'ai procédé à la commande de la carte Sim qui sera livré à votre domicile. Les délai de livraisons sont de 48 à 72h... -
Ma ligne etant résilié je n'ai plus acces a mes factures j'aimerai les recevoirs par mail merci
Merci de me dire quoi...- Anonyme
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je vous ai fait parvenir par mail les factures demandées. Bonne journée à vous, Amandine, Conseillère Assistance Mobile... -
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Bonjour Philippe, J'ai transmis l'anomalie au service concerné. Dès retour de leur part, je ne manquerais pas de revenir vers vous. Bonne journée à vous, Amandine... -
Comment resilier le 20100 ?
Bonjour le forfait de mon fils 06******** est prélevé tte les semaines de 5e ...ce qui ajoute 20 euros par mois sur son forfait ...je ne peux pas payer !!!! Merci de faire le...- Anonyme
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Bonsoir Sandrine, Je viens de procéder à la résiliaton de l'abonnement à Digital Virgo. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www... -
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Bonsoir Philippe, Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1501463-identifiant-bloque. Je vous... -
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Bonsoir Philippe, J'ai réinitialisé votre code d'accès à votre espace client, vous allez le réceptionner par SMS d'ici quelques minutes. Bonne soirée à vous, Amandine... -
comment supprimer une option payante ?
J'avais demandé une option pour la suisse de à 9.00 euros mais d'une façon que je pensais momentanée. Or, on me la facture tous les mois0 Comment peut-on la supprimer ,- Anonyme
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Bonsoir Annie, Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client. Bonne soirée à vous, Amandine, Conseillère Assistance Mobile... -
Modifier ma date de prélèvement ?
Bonjour Pouvez vous passer ma date de prélèvement au 8 du mois. Par avance merci- Anonyme
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Bonsoir Didier, La modification de la date de prélèvement pour le 8 de chaque mois est disponible. Cela est facturé 5 €. Si cela vous convient, je vous invite à répondre au... -
Je voudrais pouvoir envoyer des messages et appeler à la Réunion. Comment activer l'option?
Je vourdrais pouvoir envoyer des messages et télephonner à la Réunion depuis la métropole et également quand je serai à la Réunion. Je pense qu'il faut activer l'option voyage...- Anonyme
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Bonsoir Larissa, Afin de mettre en place l'option internationale, il est nécessaire de supprimer l'option blocage des usages premium qui vous permettait de ne pas faire de...
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