Anonyme
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Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à compléter votre profil client avec le numéro de la ligne concernée. Merci d'avance pour votre retour... -
Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonjour Vincent, En effet le code promotionnel devait s'appliquer dès la première facture. Du fait que nous accusons un retard dans la validation des pièces justificatives... -
Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonsoir Julien, En effet, le code promotionnel devait bien s'appliquer sur la première facture. De ce fait, je procède au remboursement de la somme de 12 € qui se fera sous... -
Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonsoir Lionel, Votre demande a été prise en compte sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonjour Florian, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil client. Merci d'avance pour votre... -
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Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonsoir Hélène, Le code promotionnel devait, en effet, s'appliquer dès la première facture. Le prélèvement de la somme de 13,50 € ne pourra pas être supprimé et aura lieu... -
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Bonjour Jonathan, En effet, le code promotionnel devait bien s'appliquer sur la première facture. De ce fait, j'ai appliqué un remboursement de 11,50 € qui sera sous la forme... -
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Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Le geste commercial appliqué se substitue à l'absence du code promotionnel sur votre première facture. Je ne pourrais appliquer de remboursement... -
Souscription pour 2€/mois, facture de 13,50€, inadmissible, sans réponse de votre part, je ferai opposition à la banque?
très difficile de vous joindre- Anonyme
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Bonjour Jamal, Je me permets de reprendre la suite du traitement de votre demande. Après vérification, le code promotionnel devait bien s'appliquer sur votre première... -
Je n'arrive plus a accéder à ma messagerie vocal on me demande un code secret que je ne connais pas comment faire?
Bonjour, je n'arrive plus a accéder à ma messagerie vocal celle ci me demande un code secret que je ne connais pas étant donner que je travaille comme livreurs je reçois...- Anonyme
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Bonjour David, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil client. Merci d'avance pour votre...
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