Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 9244 réponses
- 476 meilleures réponses (5%)
-
Sardaigne problème pour appeler vers la France?
Bjr Je ne peux émettre d appel depuis mon portable (sommes en sardaigne) vers la France Comment faire?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Mélanie, Je ne constate aucun blocage sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile, à lancer la recherche manuelle du réseau et à sélectionner le premier... -
Activation option internationale de puis le Canada ?
Bonjour, J'ai besoin très rapidement de l'activation de mon option internationale car je suis au Canada et je ne peux recevoir aucun sms. L'option n'est pas disponible...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Pauline, Afin de bénéficier de l'option internationale, il est nécessaire que votre ligne ait 1 mois d'ancienneté. Je vous invite de ce fait à revenir sur... -
Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Stéphane, Je viens de procéder au remboursement de la somme de 11,50 € qui interviendra sous la forme d'un avoir sur votre prochaine facture. Merci de votre... -
Client sans porta, 1ère facturation 14€ au lieu de 2€ ??
Bonjour, ma 1ère facture (Offre Cdiscount Mobile 2 euros 40 gigas) est arrivée et est de 14€ au lieu de 2€. Je n'ai pas fait de portabilité, ça n'a donc pas lieu d'être, la...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Benjamin, J'ai procédé au remboursement de la somme de 12 € qui apparaîtra sous la forme d'un avoir sur votre prochaine facture. Merci de votre compréhension et... -
Quel est le cout des communications avec la Martinique ?
Quel est le cout des communications avec un mobile sur la Martinique et la Guadeloupe ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Catherine, Souhaitez vous obtenir des informations sur les tarifs quand vous êtes en Martinique et en Guadeloupe ou de la France vers ces îles. Merci d'avance pour... -
Pourquoi l'option voyage n'est ni activée en auto, ni accessible dans paramètres?
Depuis juin 2017, l'option voyage EU est gratuite pour des voyageurs occasionels. La communication sur ce thème ne fait pas état de durée de contrat mini. Pourquoi elle n'est ni...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Christophe, Après vérification de votre dossier, je constate que les options nécesssaires sont bien mises en place sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer... -
Pouriez vous activer l'option "internationnal" avec mon forfait?
Car je ne vois pas cette option sur le site internet. Cordialement.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Julien, L'option internationale n'apparaît pas dans vos options car est souscrite l'option blocage des usages premium. Cette dernière sert à ne pas faire de... -
comment on active cette carte cdiscount mobile bordel de merde?
bonjour, j ai tel au servvice client, la femme impossible de m activer la carte sim, obligé de lire son livre pour la procedure, une honte ! shosh c est pareil au prix de 9...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Pierre, Le numéro de la carte Sim à renseigner commence pas 8933... et la lettre F doit être en majuscule. Si malgré cela, vous n'y parvenez pas, je vous invite à... -
Pourquoi mon forfait 100 go est réduit alors que je n'ai consommé que 2,97 go ?
j'ai recu un méssage sms m'avertissant avoir consommé l’intégralité de mon forfait et que mon débit était réduit. merci de régulariser la situation au plus...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Michel, Suite au retour du service concerné, vous n'êtes plus en débit limité. Vous avez à nouveau accès à internet. Bonne journée à vous, Amandine, Conseillère... -
Aucun SMS reçu, activation de ligne impossible
Bonjour, Je suis nouveau client et j'avais demandé une portabilité du numéro. Aujourd'hui mon ancien opérateur a résilié ma ligne, mais je n'ai pas reçu de SMS pour...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/09/2017 Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points