Anonyme
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Retrouver ses anciennes factures?
Bonjour, Comment avoir accès aux factures antérieures aux 6 derniers mois? Je ne les avais pas sauvegardées et aujourd'hui je ne les retrouve plus... Merci de votre aide!- Anonyme
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Bonjour Carine, Vous n'avez pas la possibilité de consulter les anciennes factures au-delà de 6 mois. A cet effet, je vous ai envoyé toutes vos anciennes factures par mail... -
Commande disparue!!
J'ai récemment commander un nouveau mobile sur nrjmobile.fr et lorsque que je veux suivre ma commande sur ce même site, grâce à mon numéro de commande et mon numéro de téléphone...- Anonyme
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Bonjour Raph A Z'ailes, Votre demande de suivi de votre commande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre... -
J'ai oublié de rentrer le code promo GALAXYS3 lors de ma souscription, comment faire ? J'ai finalisé la commande..
Je viens de souscrire au forfaut Ultimate Smartphone 5h avec un Samsung Galaxy S3, j'ai oublié de remplir le champ code promotionnel pour bénéficier du mois et demi de forfait...- Anonyme
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Bonjour Jean, Il n'y a pas de possibilité de rajouter le code promo après la souscription, c'est pourquoi je procède à l'annulation de votre commande. Le remboursement du... -
portabilite qui devait etre effectue le 31/08/2012, rien n'est fait. Tjs en sosh et wiki est actif. mon num:XXXXXXXXXX
Demande de portabilite qui devait etre effectue le 31/08/2012, rien n'est fait. Tjs en sosh et wiki est actif donc en double forfait. Je ne paierai pas si le pb n'est pas resolu...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée: "Je constate que votre portabilité est prévue pour le 5 Septembre 2012 entre 15 heures et... -
portabilite qui devait etre effectue le 31/08/2012, rien n'est fait. Tjs en sosh et wiki est actif. mon num:XXXXXXXXXX
Demande de portabilite qui devait etre effectue le 31/08/2012, rien n'est fait. Tjs en sosh et wiki est actif donc en double forfait. Je ne paierai pas si le pb n'est pas resolu...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Votre demande d'informations sur la portabilité de votre ligne a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en... -
probleme activation ligne wiki
Ma ligne wiki aurait du s'activer automatiquement aujpurd'hui.Hors ce n'est pas le cas.Que dois-je faire?- Anonyme
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Bonjour Hana, Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer votre n° de ligne ainsi que votre Nom et Prénom. Merci beaucoup, Amandine, Conseiller NRJ Mobile -
probleme activation ligne wiki
Ma ligne wiki aurait du s'activer automatiquement aujpurd'hui.Hors ce n'est pas le cas.Que dois-je faire?- Anonyme
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Bonjour Hana, Votre demande d'indications sur l'activation de votre forfait Wiki est prise en charge. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
comment remettre ma ligne en service
je suis partie en vacance et ma ligne a été coupée et je voudrais remettre ma ligne en service- Anonyme
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Bonjour Mahbouba, J'ai bien pris en compte votre demande de remise en service de votre ligne. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre... -
Comment desimloquer mon portable?
Je souhaite desimloquer mon nokia C3-00- Anonyme
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Bonjour Judith J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans... -
Probléme d'activation de la ligne
J'ai récement achetée un téléphone et pris un forfait ultimate 5h chez phoneandphone.com mais ma ligne dés toujours pas activée cela fait 5 jours que j'attend toujours son...- Anonyme
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Bonjour Misawa, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée: votre ligne est désormais active. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace...
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