Anonyme
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Resseau Mobil
Bonjour Je demande de changer de resseau merci de me mettre en resseau Orange Cordialement- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un... -
Je ne peux pas mettre mon numéro en temp que adresse pour pouvoir envoyer des messages sur mon iPhone je ne comprend pas
Je peux recevoir et appeler et recevoir des messages mais pas en envoyer car je ne peux pas mettre mon numéro en temp que adresse dans les paramètres de l’appli message je ne...- Anonyme
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Bonjour Alexis, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de SMS. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Numéro de téléphone de l’assistance
Je n’ai plus de connexion ter et ne peux plus envoyer et recevoir d’appel- Anonyme
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Bonjour Véronique; Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un... -
Mes messages n’apparaissent plus dans le journal de mes appels
Jeans la partie messagerie les messages n’apparaissent plus- Anonyme
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Bonjour Sophie, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de messagerie. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un... -
La 4 G ne marche pas correctement
Seulement 2 barres et dès coupure internet et également une lenteur énorme- Anonyme
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Bonjour Severine, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un... -
Problème MMS non reçu
Je ne reçois aucun MMS depuis mon passage chez vous. J'ai paramétré mon téléphone via l'espace client. Aucun effet. J'ai également suivi la procédure en passant par les...- Anonyme
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Bonjour Cendrine, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de MMS. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Changer de rib, ca ne fonctionne pas sur le portail
Bonjour est il possible de communiquer ne privé pour modifier le rib merci- Anonyme
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Bonjour Clara, Afin de traiter votre demande, je vous propose de passer en privé. Je vous envoie un mail. Emilie, Conseillère Assistance Mobile... -
payer en 3-4 fois sa factures car imprévu
bonjour je souhaite régler ma facture en 4 foies si possible j'ai u un gros imprévu le moi dernier donc je n'ai pas pu régler ma facture. cordialement.- Anonyme
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Bonjour Mickael, Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Celui-ci va vous joindre pour prendre connaissance de la situation et vous apporter des... -
On me fait payer double pour une seule recharge mobile
Bonjour, après avoir utilisé mes 100 gigas internet avant la date de renouvellement j'ai voulu acheté pour 40€ mes 100 gigas pour finir le mois ... Cependant je l'avais fait via...- Anonyme
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Bonjour Oriane, Je suis navrée de la situation. Je viens de mettre en place une régularisation de 40€, qui correspond au doublon du rétablissement fait le 17 mars. Ce... -
Facture commande
Bonjour, J'aimerais récupérer la facture de ma commande initiale de mobile, ou puis je la trouver? Elle n'est pas dans mes factures. Merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Audrey, Je viens de vous envoyer par mail votre facture. Voici comment accéder à vos factures depuis l'Espace client : https://www.assistance-mobile...
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