Anonyme
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APN internet configuré mais non actif
Bonjour, J'ai bien configuré l'APN internet comme spécifié par plusieurs réponses dans la FAQ. J'ai aussi par la suite redémarré mon téléphone pour voir si la 4G s'était enfin...- Anonyme
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Bonjour Coralie, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
activer control parental
Merci de procéder à l’activation du contrôle parental de cette ligne- Anonyme
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Bonjour Issam, Je viens de mettre en place l'option de contrôle parentale. Elle s'activera sous 24 heures. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres... -
Ma ligne est notée activée hors elle ne l est pas que faire svp?
Ma ligne n est visiblement pas active pourriez vous me l activer rapidement...- Anonyme
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Bonjour Amandine, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un... -
Comment se fait il que mon double appel ne marche pas?
J ai opté pour l option double appel à 1€ et celui ci ne fonctionne pas les personnes tombent sur répondeur quand je suis en ligne- Anonyme
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Bonjour Nadia, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies d'appels. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Bonjour pouvez vois me dire comment afficher les numéros des appelant ?
Chaque appel que je reçoit et en numéro masque- Anonyme
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Bonjour Thibaud, Je viens d'activer les options concernées. Le délai d'activation est de 24 heures. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile. Je vous souhaite une bonne... -
Zéro réseau italie
Bonjour, Je ne capte aucun réseau en Italie alors que j'ai 5go d'internet inclus dans mon forfait, ce n'est pas normal ! J'ai bien activé l'itinérance des données. Pouvez vous...- Anonyme
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Bonjour Gladys, Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. Je vous invite à consulter notre FAQ... -
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Bonjour Evelyne, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Accès impossible à l'option internationale
Bonjour Je pars en Allemagne. Je n'ai pas accès à la rubrique "Forfait et Options" puis "Recharger votre forfait" Pourriez-vous activer l'option téléphone, SMS et MMS sans WEB...- Anonyme
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Bonjour Marc, Je viens de mettre en place "l'option internationale blocage web". Celle-ci s'active sous 24 heures, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile. Je vous... -
Désactivation du répondeur ligne mobile
Bonjour, je souhaite désactiver le répondeur sur mon mobile, afin qu'on ne puisse plus laisser de message. Comment faut-il faire pour le désactiver ? Cordialement Philippe- Anonyme
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Bonjour Philippe, Je viens de désactiver votre répondeur. Celui-ci ne sera plus accessible a partir du 15/05/2022. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez... -
bonjour, ma carte sim ressort du routeur et Network reste rouge
Pas de connexion- Anonyme
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Bonjour Alain, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message...
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