Diewo B.
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Mon iPhone a des problèmes de chargement !
Bonjour, mon iPhone a depuis quelques semaines des problèmes pour se recharger avec un chargeur Apple officiel et j'aimerais bénéficier de la garantie/SAV pour éviter de me...Bonjour Louis, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur... -
Mon iPhone a des problèmes de chargement !
Bonjour, mon iPhone a depuis quelques semaines des problèmes pour se recharger avec un chargeur Apple officiel et j'aimerais bénéficier de la garantie/SAV pour éviter de me...Bonjour Louis, Suite à votre demande, j'ai tenté de vous joindre aujourd'hui. Malheureusement, vous n'étiez pas disponible. Pouvez-vous m'indiquer un créneau où vous seriez... -
Modification nom utilisateur facture
Bonjour, j'aimerais que le nom apparaissant sur les factures soit au nom de mon fils (utilisateur de la ligne), pouvez vous faire le nécessaire svp ? Merci, Mme B. (titulaire...Bonjour Marie Antoinette, Je viens de vous transmettre par mail le formulaire de changement de titulaire. Merci de nous le retourner signé, accompagné des pièces... -
Bonjour je n'arrive pas à vous joindre pouvez vous me rappeler, merci
J'ai annulé un forfait en avril Nrj mobile pour au han Télécom et je suis toujours prélevéBonjour Christian, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur... -
Mon iPhone a des problèmes de chargement !
Bonjour, mon iPhone a depuis quelques semaines des problèmes pour se recharger avec un chargeur Apple officiel et j'aimerais bénéficier de la garantie/SAV pour éviter de me...Bonjour Louis, Merci pour votre retour, dans ce cas en effet, il faut changer le câble comme vous l'indiquez. Le socle n'étant pas inclus dans la commande initiale, nous ne... -
Bonjour je n'arrive pas à vous joindre pouvez vous me rappeler, merci
J'ai annulé un forfait en avril Nrj mobile pour au han Télécom et je suis toujours prélevéChristian, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/05/23 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Bonne journée Diewo... -
Modification nom utilisateur facture
Bonjour, j'aimerais que le nom apparaissant sur les factures soit au nom de mon fils (utilisateur de la ligne), pouvez vous faire le nécessaire svp ? Merci, Mme B. (titulaire...Bonjour Marie Antoinette, Effectivement, vous avez la possibilité de modifier le titulaire de votre ligne. Pour cela, il faudra mettre en place une demande de changement de... -
pourquoi mes factures sont encore prélevées sur mon ancien compte?
mes factures ont encore été prélevées ce mois ci sur mon ancien compte bancaire alors que j'ai fais le changement d' IBAN mi-avril en envoyant les documents demandés. Qu'en...Bonjour Laure , Après vérification la demande de modification d'IBAN n'as pas été prise en compte pour la ligne de votre fils 07******83. Je viens de procéder à la... -
Date souscription
Bonjour Je viens de prendre connaissance de la facture. Déjà je ne comprends pas pourquoi je suis facturé pour des consommations web du 23/04 au 22/05 alors que ma...Bonjour Mélissande, Après vérification, l'augmentation de votre facture est lié à un incident de nos services, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Une... -
Bonjour je n'arrive pas à vous joindre pouvez vous me rappeler, merci
J'ai annulé un forfait en avril Nrj mobile pour au han Télécom et je suis toujours prélevéChristian, Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer la ligne concernée par votre demande de résiliation ? Votre demande a été effectuée à quelle date et...
